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和同事沟通的3种语言（第1页）

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“社交金口财（.shg.tw）”

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和同事沟通的3种语言

同事间交流、沟通、协力合作离不开语言媒介，而这种语言又不同于家庭所使用的语言，后者带有更大的随意性和偶然性，而前者大体来看却总能归于这样三类：

和势语言：用于同事间不存在利益冲突的谈话情况下；

攻势语言：用于想通过谈话达到一定目的谈话情况下；

守势语言：用于对方想通过谈话取利于己方的谈话情况下。

1.和势语言

中国人自古便十分强调“人和”

的因素，诸如“和气生财”

、“和为贵”

、“家和万事兴”

之类的古训，至今仍被人们所津津乐道。

无论你处在公司、单位还是任何一个利益共同体中怎样的位置，都应该与你的同事团结一致。

“内讧”

只能使每个人的利益都受到损失。

在这样的情况下，善于说一些和势语言便愈发显得重要。

无论同任何一位同事谈话时，都该记住这样一句话“人人都非同寻常”

，即使再烦、再累、再情绪不佳，也要把对方作为一个重要人物来看待。

凡有可能要对对方讲几句恭维话时，哪怕仅仅是一句简短的评价，比如“你看上去特别有精神”

、“这个发型最适合你”

、“你的孩子可真争气，将来肯定有出息”

之类的话时，一定要双眼正视对方、全神贯注，切不可因任何别的事情而走神，否则很容易让对方认为你是在小瞧他。

如果有一天，一位平时与你关系并不很密切的同事对你说：“我最近日子不好过，妻子下岗了，还有两个正在上学的小孩”

，并提出请你帮忙，这个忙又是你认为不便帮或者帮不了的，千万不可立即生硬地推托或拒绝，而应首先富有同情心地悉心倾听对方的想法，然后和对方一起共同分析问题，让他知道，你的确明白了他的处境，然后再明白地做出适当的解释，让他知道你为什么不能满足他要求的原因。

接下来，就该直截了当地说“不”

字了，绝不要含糊其辞或拐弯抹角。