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“是,质量过硬确实是热销的几处之一,但是…”
程杰摸了摸下巴,颇不认同的蹙眉道:“但照你这么说,那更偏向价格便宜的客户就不是我们的潜在客户了么?”
“也不是这么说。”
秦子枫答。
“这一类的客户可以不买最新最好的款式,可以选择购买入门级或者说是基础款的随身听。”
程杰见秦子枫如此对答如流,似乎对三包的事情志在必得,这次提出来也不想吃想与他商讨、而是片面的通知他,这令他心里也有些不开心。
“那也不行,我对这个什么三包还是不太赞同。”
程杰直接把不满摆在了表面上。
“不管生产哪一款类型的随身听,想要实现三包得下不少功夫,至少要投入精力进去,比如成立个维修部之类的,这不是赚得变少了而且成本还变高了么?”
“而且大家都没有这么做的,你突然就来一招限期免费三包的主意,别的厂家会当咱们是故意挑头恶意竞争、对咱们不满的。”
秦子枫见程杰没有丝毫让步的意思,显然硬的来不了,所以决定试试软的,顿时放软了语气道:
“同行本来就是冤家,咱们也不必在乎其他工厂的感受。
而这也不是赚得多与少的问题,而是要响应国家号召。”
语气虽然变软了,但秦子枫还是拿国家大头来压程杰,“虽然现在还没出具明确的三包规范,而且刚才你也说大家现在都没有做三包的…”
“那正好我告诉你,今年的第三季度就会有三包相关的规定出.台,而且会紧抓这明确落实到实地。
以前大家不做,法律也是法不责众,但往后可就大有不同了。”
程杰对这个说法半信半疑:“现在还没到第三季度呢,这事儿我听都没听过,你是怎么知道要出.台这个规定的?”
秦子枫咽了咽口水,随口编了个比较可信的理由搪塞道:
“呃,我是之前去邱区长的办公室跟他商量有关风雪机械厂的事情时,无意间看到了办公桌上的文件,大致内容是要求生产者要对生产产品的质量做好把关、把三包服务落实。”
“我怎会不知三包会投入一定的成本?但往后规定出.台后其他人都会陆续跟进,所以咱们得趁着规定还没正式出.台的这段时间里先发制人,先把现有客户稳住、锁定潜在客户。”
程杰也慢慢回过味来,“所以你意思主要是想尽可能的多吸引客户、先发制人占领市场对吧?”
“正是如此!”
秦子枫干脆的点头。
“如果市面上就咱们一家率先提供有限期的三包服务,比如我的想法是三日包退、一个月包换、一年保修的服务,这就涉及到吸引客户与维系客户、拓展客户的情况。”
“咱们可以率先给客户营造一个质量好、服务过硬的印象,等将来咱们推出其他产品,也能让客户安心的继续购买,这就是长尾效应。”
程杰听完再次沉默,但至少脸上的不认同正慢慢散去。
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