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“人生需要经历一次跳槽(..)”
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一大早机构人员就在微信里跟我反映了两个问题,一个是洗衣机进水量太小了,完全无法满足洗衣服的需求,二是阴雨天的时候,太阳能热水器根本就放不出热水,没法洗漱,希望公司能够派人去看一下。
我一看到这条消息就火冒三丈,因为这两件事情,我已经向行政办公室负责后勤的人员反映多次了,至今还没有得到有效解决,只能说明他并没有尽心尽力,每一次都解决得特别敷衍。
但我又不能真的怒气冲天地去质问他,毕竟,他每天有很多事情需要操心,公司那么多后勤服务需要他安排,有时候甚至需要亲自上阵,他纵使有三头六臂,也是分身乏术的。
实在是没有办法,我只好和他一起去解决。
我们来到招待所,发现其中一台洗衣机里面还泡着衣服,满桶泡泡,一看就是昨晚未洗完的衣服,将心比心,如果我的衣服被泡那么久都洗不完,我一定十分生气,机构人员和颜悦色地来跟我说这件事,已经很照顾我的情绪了。
我不由得生出愧疚之情,虽然是由于客观条件限制,跟我本人并没有多大的关系。
同时也特别感激他们,要是因此他们提出要去住县城或者市里面的宾馆,那么公司的成本就会大多了。
这一次,后勤主管还算勤勉,大概是因为,其他部门可以在公司召开绩效考评会的时候,对与自己业务相应的部门提出考核意见,如果我在会上对他的执行力和配合程度提出扣分意见,他当月的工资就会被扣掉几百,还会影响年终奖的额度。
我并不是一个好的管理人员,我对自己工作的认知还停留在怎样高质量干事方面,所以并不会在会上提出考核意见,这是性格使然,不愿看到他人因自己的原因而扣掉工资,这就是典型的职员心态,还没有好好切换到管理层面,在这方面,我还任重道远。
后勤主管在检查了线路以后,终于确定,问题可能出在洗衣机本身。
他拔掉洗衣机进水管,然后再打开与之相连的水龙头,发现水龙头的水流还挺大,于是又拧开与洗衣机相连的管子,总算是找到了水量小的原因,原来,洗衣机的进水口设置了一层过滤网,那网已经完全没法看了,塞满了青苔一样的浮游植物根茎,完全堵住了进水口。
后勤主管打开水龙头,将之冲洗干净,重新装上后发现,水流依然不大,只是相比之前要好了很多。
这些都是客观因素,我们不可能每天都过来清洗进水口,只能再找别的办法去改善。
这是之前我完全没有想到的,这个村子的水质竟然如此之差,可见,我们平常在食堂和外面的饭馆所吃的食物,到底有多糟糕了,所谓眼不见为净,也只能这样安慰自己了。
然后我们去到楼顶,看了太阳能热水器和控制面板,试了几次按键以后我发现,事情并不像后勤主管之前所说的那样,说电加热的功能坏了,如果想要彻底改善,就只能再买一台新的。
我听了以后只发愁,毕竟,一台热水器的造价并不低,还不包括安装和维修费用,虽然用的并不是自己的钱,但也应该像自家购物那样,能修就修,实在不行才能重新购置,如果不去试着维修一下,就直接去买台新的,这是相当不负责任的表现,有时候,并不是设备硬件出了问题,只是操作的人没有把握要领而已。
虽然我的动手能力很差,最终也不能确定是不是已经把自动电加热的功能设置成功了,但直觉告诉我,这个控制面板并没有坏,热水器也是房东今年才买的,怎么可能才用了几个月就坏了?又不是豆腐脑做的。
如果不解决怎样调试电加热的问题,哪怕真换了一台新的,也会出现相同的问题。
本来还打算观察观察设置效果,但是无奈要有议案和决议需要拟写,也就只好打道回府了,但这件事总归是我的一块心病,希望机构的人员能每天都洗上热水澡。
下午同行政办公室的主任一起去办事,发现他对任何事情都很有耐心,但就是工作效率未免太低了些,沟通成本很高,管理效果很差,也知道处在他那个位子上,难免会是这样的工作节奏,在天捷办公室的那几年,我是深有体会。
路上收到机构人员的微信红包,发了三十元钱,说麻烦我顺道去买些苹果和桔子回来。
我这才反应过来,原来这几天事情繁杂,忘记跟行政办公室说买水果的事情了,这些天每天吃柚子,想必他们也吃烦了,我能够理解他们想要换换口味的心情,但是对这样的提醒方式却感到很反感。
因为他完全可以直接说,不想再吃柚子了,请公司买点其他水果回来,没必要这样拐弯抹角地说出来。
想一想天捷的那次重大资产重组,公司从没有为机构人员买过水果。
大概是海源的水果价格便宜,所以公司会时不时地买些时令水果来,但这并不意味着,公司就有义务为他们提供水果,从某些方面来说,公司买水果是情分,不买也不是什么罪过。
可是人啊,就容易被惯坏,只要有一次,就会有很多次,我对这些索求已经是倍感厌烦,但是,契约关系和恋爱关系一样,谁掌握主动权,谁就容易索取,剩下的那一方,只能是被动接受。
可能这就是我们经常所说的关系不对等。
按理说,我们是甲方,应该拥有主动权才对,没想到最后却变成了被动的那一方,真是匪夷所思,是从什么时候开始丧失主动权的?还是说,我们从一开始就从没有拥有过主动权?这么说,双方的第一次交涉至关重要,一定要把细枝末节的地方全都想清楚,免得到了最后容易处于被动的尴尬境地。
但是如今,事情已经是现在的样子了,公司生活条件的确差,连最起码的热水都供应不上,这给我们带来了更多的管理成本,也倒逼我们付出更多的时间,我想我又回到了最初去到天捷的那两年,办公室并没能发挥出应有的职能,比如沟通协调和文秘写作,仅仅只是管管撮箕扫把而已,整个定位就很局限,海源就是这样,我每天陷入日常杂事里,分身乏术。
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