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寥寥数语打动人心（第2页）

演讲不仅使事实得以澄清，还得到了大批的同情者。

情深，则可以惊心动魄。

尼克松的演说，就是以真诚和朴实赢得了大众之心。

拳王阿里由于年轻时不善于言辞而影响了他的知名度。

有一次，阿里参赛时膝盖受伤，观众大失所望，对他的印象更加不佳了。

当时他没有拖延时间，立即要求停止比赛。

阿里说：“膝盖的伤还不到不能比赛的程度，但为了不影响观众看比赛的兴致，我请求停赛。”

在这之前，阿里并不是一个很得人缘的人，却由于他对这件事的诚恳解释，使大家对他有了极佳的印象。

他为了顾全大局而请求停赛的确是替观众着想，由此而深深地感动了大家。

以上几个例子足以说明只要说话者情真意切，话语充满真诚，就一定能打动听者的心。

日本著名的推销员原一平说过：“做人做生意都一样，第一要诀是诚实。

诚实就像树木的根，如果没有根，那么树木也就没有生命了。”

原一平自身的成功也证明了这一点。

原一平年轻时曾在一家机器公司当推销员。

有一次他在半个月内就和30位顾客做成了生意。

不久，他却发现他现在所卖的这种机器比别家公司所生产的同样性能的机器价钱要贵。

他想：如果客户知道了一定以为我在欺骗他们，将会对我的信用产生怀疑。

为了妥善解决问题，原一平便带着合约书和订单，逐户拜访客户，如实向客户说明情况，并请客户重新考虑选择。

这种诚实的做法使每个客户都深受感动。

结果，30人中没有一个解除合约，反而都成了更加忠实的客户。

做生意的规律是，只要你的一件产品有问题，你的全部产品就都会受到怀疑。

说话也是如此，只要你十句话中有一句是谎言，你的全部话语就都会受到质疑。