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在这个批评的故事中,教师未批评学生一句,而是通过让学生解释成语的方式启发学生自己认识到自己的错误,可见启发式批评多么有实效。
9.幽默式
这种批评的特点是以不太刺激的方式点到被批评者的要害之处,含而不露,以缓解被批评者的紧张情绪,启发被批评者的思考,增进相互间的感情交流,使批评不但达到教育对方的目的,同时也创造一个轻松愉快的气氛。
薄一波是山西人,他生性幽默,满口俏皮话,说话像唱歌一样带有韵味,抑扬顿挫,高低婉转。
一次,他在各省工业书记会上,批评某些人搞工业建设,只图眼前不顾将来,在台上将大腿一拍说:“你们不能近视眼,只图一时痛快,光考虑眼前这几个建设,不考虑长远的整体计划……还是要考虑如何讨媳妇儿建设好这一整个家……”
哄堂大笑中,与会的书记们都得到了深刻的启示。
10.建议式
唐朝末年,李克用奉命带兵讨伐叛逆者。
正当李克用整装待发之时,朱全忠与杨彦洪共同谋变,倒戈攻击李克用。
李克用气得发狂,发誓集中兵力,讨伐朱全忠,以解心头之恨。
可是,他的夫人刘氏却不同意,她说:“你此次带兵伐叛是为国讨贼,并不是为了你个人的怨仇。
现在,朱全忠叛变要谋害你,你当然很气愤,我也十分生气,觉得他该伐该杀。
可是,如果你真的带兵去攻伐他,你的任务就完不成了,而且也改变了事情的性质,变国家大事为个人怨仇小事。
我认为,朱全忠叛变的事,你应该上书朝廷。
由朝廷兴兵讨伐他,岂不是更好?”
李克用听了夫人这番话,怒火顿消,便听从了夫人的意见,不再出兵攻打朱全忠了。
刘氏对这件事的处理是有分寸的,对丈夫的委婉批评也是有理有节的。
倘若李克用不听刘氏的建议,或者刘氏不贤惠,怂恿李克用发兵讨伐朱全忠,其结果如何,谁胜谁负,谁是谁非也就难说了。
11.迂回式
作家班奇利在一篇文章里谦虚地谈到他花了15年时间才发现自己没有写作的才能。
结果一位读者来信对他说:“你现在改行还来得及。”
班奇利回信说:“亲爱的,来不及了。
我已无法放弃写作了,因为我太有名了。”
这封信后来被刊登在报纸上,人们为之笑了很长时间。
事实上班奇利的作品闻名遐迩,但他没有直接指责那位读者,他以令人愉悦的、迂回的方式回答了他的问题,既保护了读者的自尊心,也维护了自己的名誉。
12.间接式
这是用借彼喻此的方法声东击西,让被批评者有一个思考余地。
其特点是含蓄蕴藉,不伤被批评者的自尊心。
冯玉祥向来提倡廉洁简朴。
他在开封时,不准部下穿绸缎衣服,一见到有穿绸缎的,他便要想办法批评一下。
有一次,冯玉祥看见有个士兵穿着一双缎鞋,连忙上前深深地作了一个揖,随着一个90度的鞠躬,而且还左一个大揖,右一个鞠躬,把那个士兵弄得莫名其妙,呆若木鸡。
最后,冯玉祥告诉他说:“我并不是给你行礼,只因为你的鞋子太漂亮了,我不敢不低头下拜哩!”
那个士兵吓得魂飞魄散,连忙脱下新鞋,赤着脚跑回去了。
13.三明治式
美国著名企业家玛丽·凯在《谈人的管理》一书中写道:“不要只批评而要赞美,这是我严格遵守的一个原则。
不管你要批评的是什么,都必须找出对方的长处来赞美,批评前和批评后都要这么做。
这就是我所谓的‘三明治策略’——夹在大赞美中的小批评。”
接受批评最主要的心理障碍是担心批评会伤害自己的面子,损害自己的利益。
为此,批评者应该在批评前帮助批评的对家打消这个顾虑。
打消其顾虑的方法就是将批评夹在赞美当中,也就是在肯定成绩的基础上再进行适当的批评。
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