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第2章 观察我们的观察（第3页）

。

（2）“创造力是我们每个人固有的”

。

（3）尽管是我们天生固有的，它却“被判决的声音覆盖了”

。

瑞接受奥托和约瑟夫采访时，讲述了霍华德·加德纳（HowardGardner）在哈佛大学的零点计划研究。

零点方案研究的是婴儿智力测试方法，也测试了年龄大一些的对象。

研究人员发现，几乎所有4岁以下的小孩都有天才水平的智力，包括加德纳所说的多元智力：空间、肢体运动、音乐、人际关系、数理、自省和语言等方面。

而到20岁时，在天才水平的就只剩下10%了；过了20岁，天才就只有2%了。

“大家于是问：‘智力都跑到哪里去了？’没到哪里去，只是被判决的声音覆盖了。”

瑞解释道，“我们试图做的，就是建立一种环境氛围，让大家击败判决的声音，找回自己深层的创造力。”

瑞认为，人们能够持续地激活生活中的创造力，方法就是“关照它”

，开发容纳力，悬挂心中限制自己创造力的判决声音（如“这个想法很蠢”

“不能这么做”

）。

在实践中，要做到悬挂就需要耐心，需要我们主动避免对观察对象强加上自己先入为主的心智模式或思维框架。

如果我们能够只观察，不下结论，不去想我们观察到的东西意味着什么，允许自己接受看似无关的、零散的信息，那么我们对观察现实的新鲜的理解，就会逐步呈现出来。

例如，经济学家布赖恩·阿瑟和社会学家杰弗里·麦克尼考（GeoffreyMcNicoll）曾于1970年在孟加拉国合作，他们花了数月时间观察、收集信息，却“什么都没做”

。

那时候，西方的经济学家和组织，如世界银行，普遍都在分析像孟加拉国这样的发展中国家的需求，而且它们使用的都是未经认真验证和质疑的传统经济学模型。

后来，阿瑟和麦克尼考提出了新的理念，重新解释了阿瑟所说的“整体目标和结构”

的运行。

他们阐释了家庭成员多、没有土地等情况如何随着时间推移在不断加剧，而国际救援组织标准的“创可贴”

（Band-Aid）救急方法，又是如何只起到“支撑现状”

的作用。

他们的观察是新鲜的，他们的文章帮助这些组织把注意力转到根本的社会经济状况上，而不是执着在标准的经济发展指标上。

一起悬挂观点

判决的声音除了会束缚个人，也同样会扼杀集体的创造力，我们通常称之为“趋同思维”

，即持续不断的潜意识的审查，它破坏着团队的真心和正直态度。

这种集体的判决声音，会让大家在遇到可讲和不可讲的话、能做和不能做的事，甚至该想和不该想的问题时，受到束缚。

它的影响往往只有在事后才变得清晰起来。

艾伦·韦伯（AlanWebber）和比尔·泰勒（BillTaylor）于1995年一起离开了《哈佛商业评论》，并共同创办了《快公司》（FastCompany）杂志，对此他们有第一手的经验。

“还清楚地记得我离开《哈佛商业评论》时感到的解脱和自由。”

韦伯对约瑟夫和奥托说，“一夜之间我就开始接触全新的人群，交往的基础也完全不一样了：‘你做的事有哪些是有趣的？你是谁？做事情的感觉如何？’我开始用新鲜的眼光看世界。

我快速学习着，到了以前不会去的许多地方，见到以前不会见的很多人，就像逃出了一座四面高墙的围城。”

后来证明，韦伯用“新鲜的眼光”