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第三章 印度的统一色 把麦片卖给气场不和的两代女性（第12页）

要知道，即使在孟买、德里和海得拉巴等相对现代化的大城市——虽然沃尔玛在印度8个州拥有和运营着20家最优惠价现代批发卖场——印度其实不存在真正有组织的零售业。

相反，以夫妻店为主的私营小店是当地主要的零售形式。

在这些店里，几乎每一种食品都按份出售——这是印度不可缺少的一个概念。

在泰国和菲律宾，当地人没空间和金钱，没法每周去购物一次。

接下来的几天，我站在人行道上，观察进出商店的婆婆们。

当时的气温将近38℃，但是，我坚持站在原地，观察她们在看什么。

我甚至跟着几位婆婆走进店里，小心地走在她们身后。

她们瞄了一眼右边，还是左边？她们迟疑了吗？她们为什么停顿？她们伸手去拿的那件商品是在视平线以上、视平线以下，还是与视平线平行？

在萨迦公司时，我让员工站在老年人的立场观察世界。

类似的，我试着以一位50岁印度女性的立场看问题。

我走进一家又一家店，想站在她的立场认识世界。

过了没多久，我发现了50岁时看不到的颜色和图案。

全世界老年人的眼光都是一样的。

大多数40多岁的人容易花眼。

这个医学名词主要指视力“变焦”

功能的自然硬化症。

我甚至拜访了一位印度验光师。

他告诉我，五六十岁戴眼镜的人群，要比40岁人群的平均视力差两三倍。

我想，只有我自己发现了印度婆媳间的差异，才算真正找到了解决方案。

一天后，我找到了模仿婆婆们视力的眼镜。

我这次弯着腰驼着背回到店里。

我没戴假发，也没化妆。

但是，我已经接近婆婆们的感觉了。

试验结束后，回到酒店里，我惊奇地发现，从一位印度老妇人的角度看，这个世界是多么陌生。

但是，我又回到视力的概念上。

从一位印度婆婆的角度看，几乎所有东西的边缘线条都是模糊的。

她唯一能看清的就是颜色。

问题是，她最不能区分的两种颜色——“天然棕”

和“新鲜绿”

——正是儿媳们偏爱的。

还要考虑其他问题。

婆婆们看待货架上的谷物早餐时，采取的又是什么态度、什么角度和什么立场？要弄清这个问题，就要理解超市的实际现象、货架的摆放方式，以及明暗光线扮演的重要角色。

在超市术语里，“阴影线”

是指超市货架太深，或顶灯光线角度不对时，落在包装顶上的阴影。

不同光线的交错，以及产品上的光照，会让许多产品留在阴影里。

印度婆婆盯着谷物包装时，起到显著作用的也是阴影线。

同时，从她的身高和角度看，她看到的其实是最理想的。

那里有她最喜欢和最欣赏的颜色，那些明艳的色彩充满活力与生机，是在告诉她，眼前的产品很“新鲜”