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第四章 打破脚本（第11页）

（3）提升感官享受。

弗雷鼓励大家进行实地参观的建议其实已经为体验增添了一点儿乐趣。

那么，他能不能给大家安排“角色”

，让大家一边参观，一边进行角色扮演呢？比如，“你是一个28岁的拉美裔单亲妈妈，你有两个孩子，刚刚搬到这里。

你正在为孩子该选哪所学校而犯愁，这时，一个朋友向你介绍了我们教会的学校。

你正在考虑学校是否适合你的孩子”

。

这种方法或许更便于让大家从崭新的视角来审视教堂。

让认知升级

（1）被现实“绊倒”

。

弗雷的计划让委员会成员有机会主动获取认知。

由认知衍生出的想法（添加西语标牌，邀请其他社团来使用教会的设施），最终也成了委员会成员自己的想法。

如果这些想法是从教会的“建议箱”

中取出来的，那么大家可能会对这些想法更加抵触，或是不那么积极拥护了。

（2）突破认知。

弗雷可以利用未来的委员会会议来鼓励教会长老们自己当一次参观者，这样既可以参观其他的教堂，又可以参加某个社团的一场聚会。

作为团队中的新人，这是什么感觉呢？有哪些团队能够让你很快融入？教会能从他们身上借鉴些什么呢？

让荣耀升级

（1）多设里程碑。

委员会可以在获得某些成就时共同庆祝——比如，第一次有人在参加完教堂举办的社团活动之后，决定加入教会时。

（2）认可他人。

教会长老们可以对那些热情欢迎参观者的教民表示认可和赞扬。

让连接升级

（1）就像上文所说的一样，角色扮演能在生活背景不尽相同的委员会和教民之间搭建理解之桥。

（2）打造共同使命感。

弗雷也可以在委员会内部建立起沟通的桥梁。

比如在会议开始时，他可以让委员会成员回忆教堂在迎接参观者方面做得最好和最差的案例。

这种共同的回忆能够让人们重新审视工作的意义。

最后的总结

弗雷表示，“实地参观”

练习达到了显著的效果：“时至今日，大家仍在讨论当天的所见所闻。”

如果你所在的企业正计划举行一次会议，那这次会议就是一个大好机会，为与会者打造出翻新视野、重注活力的时刻。

并非所有的会议都必须成为“决定性时刻”

。

但是，每开5~10次会，你都应该寻找一种打破脚本的方法。