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第四章 打破脚本（第9页）

没有人会把胡椒和草药当饭吃。

小小的新鲜感的确有着巨大的威力，但还是要学会读懂属于你自己的脚本。

你可以改写脚本、反转脚本、颠覆脚本，但不要把这当作主业，只要保持那“棕色的鞋子”

能带给你足够的新鲜感就行。

通过打破脚本，我们能够制造一系列更加丰富多彩的记忆。

就像《惊讶心理学》一书的两位作者所写的那样：“当万事确定时，我们感到最为安心；但当万事不定时，我们却感到最有活力。”

欣喜时刻要点小结

1.欣喜时刻指的是超越平常的体验。

这些体验让我们感到专注、享受、惊喜、干劲儿十足。

?具体例子：生日宴会、婚礼、足球赛、公开演讲，或是说走就走的自驾游。

2.如比赛、音乐舞蹈表演或是庆典这样的活动本身自带峰值体验。

但是，生活中除了这些活动的其他领域却往往无聊得让人抓狂。

?高中校长的话：“运营学校的方式，就像在组织一场没有终结的练习，永远没人有机会打比赛。”

3.以下是打造更多欣喜时刻的3种原料：（1）提升感官享受。

（2）增加刺激性。

（3）打破脚本。

大多数欣喜时刻都会包含这三者中的两三个特征。

?“人性的审判”

三者兼备：（1）提升感官享受——戏服，以及真正的法庭。

（2）增加刺激性——有一方会在辩论中获胜，拔得头筹。

（3）打破脚本——这场审判中的每一个细节都打破了平日里学校生活的节奏。

4.第三种原料——“打破脚本”

需要我们特别关注。

所谓打破脚本，就是颠覆人们对一种体验会如何展开的预期。

这是一种战略上的惊喜。

?丽思卡尔顿的工作人员为小男孩丢失的玩具“乔西”

拍摄了一本妙趣横生的相册，从而打破了脚本。

5.打破脚本的时刻对于企业的改变起着关键作用。

这些时刻是“老方法”

和“新路子”

之间的分水岭。

?威富集团的领导会议为时不过几分钟，之后便鼓励员工们“到外面去”

参加冲浪课程或练习即兴喜剧表演。

6.打破脚本的时刻，也是我们人生中记忆最为深刻的时刻。

?回想一下“记忆隆起”

，也就是那段充满了新鲜的第一次时光：我们的初吻、第一份工作等。

?新鲜感可以让时间慢下来。

正因如此，随着年龄的增长，我们会感到时光流逝得更快了。

7.注意：即便有了这3种简单的原料，创造欣喜时刻也仍是一件难事。

没有专门负责打造欣喜时刻的人员，因此，创造欣喜时刻的任务很容易被搁置，或是草率完成。