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第十二章 宝贵时刻（第5页）

“一个念头突如其来，”

她写道，“我可能得无依无靠地带着两个孩子生活了。

这是彻底的无依无靠：没有技术，没有学历，也没有丈夫。

这是一个使我震惊的时刻，就像一道闪电劈过天际。”

她下定决心回到学校，学习开展事业所必备的技能。

她说，没有想到的是，当她在学校登记的时候，“我的两腿就像橡皮一样软”

。

她感到既焦虑，又害怕。

走进学校办公大楼，她禁不住泪流满面，只得转头回家。

“回到家，走进大门后，我一眼就看到我两岁的女儿正在和她爸爸一起玩。

我记得，我对自己提出了一个尖锐的问题：‘如果我连报名一门大学课程都做不到，又该怎么样去鼓励我的女儿“争取更多”

呢？’我转过身，又返回了学校。”

她完成了学业，从大学毕业后，成立了一家公司，并成功出售，现在的她，专门为女商人和女企业家提供咨询服务。

刚开始读到这些激励人心的故事时，我们还以为故事呈现的是一个个顿悟时刻，也就是恍然大悟的瞬间。

但是随着阅读的深入，我们突然意识到，与其说这些故事所讲述的是突如其来的领悟，莫如说，这些故事的主题是行动。

朱莉·卡斯滕拜访了一位职业顾问，苏雷什·米斯特里申请了一份新的工作，沃伦·塔尔博特和妻子定下了环游世界的日期，南希·肖费勒转身回去登记入学……

从表面看来像是意外发生的时刻，实际上却是有意打造出来的。

我们逐渐认识到，卡斯滕和米斯特里等人所体验的突如其来的领悟，其实是他们在意识到自己能够行动起来之后，有意将生命赶上另一条道路的一次挥鞭。

他们不是这些时刻的接受者，而是主动抓住时机的人。

难忘病房中“温暖”

的雪

接受某些时刻的到来，和主动抓住时机，是两个截然不同的概念。

有些决定性时刻是人为制造的，但在我们所遇到的决定性时刻中，更多时刻是我们主动纵身其中的：几位酒店工作人员发现一位小男孩把自己的长颈鹿娃娃忘在了酒店里，于是决定给他一个特别的惊喜；一位男士决定在与同事交谈时打破无甚意义的寒暄，却发现了两人之间竟有着如此多的共同之处；一位导师选择在病房留守一夜，陪伴刚刚目睹了一场悲剧的实习医生。

这就是我们希望大家从这本书中得到的收获：请留心每个时刻所包含的可能性。

这样的时刻是不需要人为“创造”

的。

诚然，我们在书中探讨的一些时刻的策划的确花费了大量的时间和金钱：比如夏普的全员大会，“签名日”

，“人性的审判”

。

没错，想要有效地烘托一个时刻，的确往往需要人们投入实实在在的努力，比如，将“人性的审判”

放在法庭里，而不是在学校餐厅里举行是很重要的。

但是不要忘了，这些都是一年一度的重大活动！

本书所介绍的许多时刻，都是自然而成、非人为制造的，而我们日常中的时刻也都是以这样的形式出现的。

你可以赞扬一位同事在客户遇到紧急情况时的处理方式（认可他人），可以在晚餐桌上问你的孩子们，“你们这周遇到了什么失败”

（突破认知），也可以和你的同事在下班后一起相约去吃纸杯蛋糕（打破脚本）。

最为宝贵的时刻，也往往是那些花费最少的时刻。

2007年6月，达西·丹尼尔3岁的女儿温迪出现了胃痛的症状，他们所居住的佛蒙特州偏远小镇上的一位医生发现，温迪患了严重的大肠杆菌感染，感染导致了她的健康状态不断恶化：肾脏衰竭，不得不花几周做透析；由于胃痛严重，医生两次对她的大肠进行部分切除手术；重复手术所引起的感染造成了心脏衰竭，她出现了心搏停止的情况，不得不接受抢救。