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当我第二天早上到达公司时,埃德、布莱恩和近井正聚在41号楼近井的超大工位里。
清晨明亮的阳光透过附近几扇宽大的窗户照进来,他们三人正注视着显示数千台谷歌地球服务器带宽变化的仪表板,三个人的情绪在惊喜和恐惧之间来回波动。
每次安装就要下载一个28MB的文件,谷歌地球的下载和使用率对谷歌的基础设施造成了严重的负面影响。
在发布后的第一天,谷歌地球被下载了45万次。
41号楼里充满了兴奋,大家在这一天里常常击掌庆祝。
终于挺过了发布这一关,我们感到如释重负。
埃德、布莱恩和近井继续监视服务器,期待着在东海岸太阳落山后,流量也许能够回落并恢复到可控的水平。
通常情况下,晚上人们入睡后(一般在9点左右或更晚),下载和使用率会减少。
但一件奇怪的事发生了。
晚上9点后,谷歌地球的下载和使用率不但没有下降,反而不断上升:谷歌地球正在如病毒般迅速传播。
在最初的28小时内,Keyhole团队已经达到了50万次下载的获利能力付款方案的节点。
谷歌地球也得到了媒体的极高评价。
大多数媒体都模仿了《个人电脑世界》(PersonalComputerWorld)杂志的态度。
《个人电脑世界》那篇报道的标题是《谷歌令人惊叹的地球》,记者在报道中写道:“它已经做到了极致,真的是一个奇迹。
它是如此令人着迷,是软件历史上最好的免费下载软件之一。”
但是,到了周三早上,布莱恩、近井和安德鲁陷入了全面危机。
前一天晚上他们与谢尔盖以及服务器工程师们开会,就是因为他们担心谷歌地球的需求威胁到所有Google.服务的性能。
那天早晨,布莱恩与刚刚从纽约回来的约翰商量了一下,决定切断谷歌地球的下载。
即使是拥有数十万台服务器的谷歌也无法处理这些负载。
我和贾罗德一起草草做了一个网页,上面写着如下消息:“非常抱歉,谷歌地球暂时无法使用。”
我请贾罗德在网页上放了一张夜晚时分的地球的卫星照片,当作一种特殊时期的营销手段。
谷歌地球熄灯了。
那天,大部分该参加的会议我都没有参加,但我会及时向黛比和玛丽莎通报最新的消息。
整个周末,负载一直处于时涨时跌的状态。
安德鲁和服务器工程师将谷歌地球分发到更多的服务器上,然后重启了下载。
接着,在每天几十万新用户的冲击下,下载被再次关闭。
在发布后的第七天,布莱恩、近井和安德鲁终于制订了一个可以满足需求的方案,包括将谷歌地球分发到更多的数据中心以及另外数千台服务器上。
然而,对谷歌地球的需求并没有和典型的软件发布一样逐渐减少,相反,在第一个月内它被下载了1000万次,而且在随后的几个月里仍然保持着很高的下载量。
我们每天平均会获得30万~50万个新用户,有时甚至更多。
10月的某一天,谷歌地球甚至被安装了90多万次。
我想起了我们前一年与拉里和谢尔盖的首次会面,以及我提出的那个第一年是获得1000万用户还是赚1000万美元的荒谬问题。
我们在第一个月里就超越了所有这些可能的期望——我开始亲身体会到拉里说的“把目标定得再大一些”
的意思了。
在2月初的时候,我们还没有任何地图产品;到了6月底,我们已经发布了两款最具变革性的与世界互动和浏览世界各地景观的工具。
一夜之间,数百万人改用谷歌地图和谷歌地球,来找到他们在世界之中的位置。
我太不确定我们是否已经准备好担负起伴随这种大范围的流行而来的责任了。
对谷歌品牌的不可侵犯的信任——在过去五年中在谷歌创始人的精心维护下逐渐建立起来——现在对约翰的谷歌地理团队产生了新的期待。
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