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当我们把学习型组织作为引领员工的一面旗帜时,就能够开发出蕴藏在对学习的热爱中的巨大能量。
如果最高层领导缺乏探索和追求的愿望,即总裁们对于自己的学习根本没有兴趣,那情况就令人担忧了,因为传统的管理模式就将会延续下去,总裁就仍然要通过教导和控制模式来管理整个组织。
“学习型”
与“教导型”
医院的差异,参见第59页的练习(设计学习型组织的初始步骤)。
准则4:将医院融入社区
医疗机构的管理者们迟早会认识到,系统作为整体运作而不是各自为政,才能更好地发挥作用。
我认为这个理念不仅适用于医院内部,对整个社区层面也是有效的。
不幸的是,现在多数医疗界的领导人认为,医疗机构运用合作模式并非美国人的作风。
比如,最近我同美国一个城市的大规模医疗保健系统的负责人交谈,他告诉我一个城市其实只需要一套核磁共振影像设备,但实际上却有十几套。
如果整个城市只有一台,社区居民付更少的钱就能享受更好的服务,而且医院也可以减少维护负担。
“这是一个好机会!”
我说,“你应该和其他医院的主管商量一下,大家共用一台设备,建立一个共享的系统。”
“我很想这样做,”
他说,“但他们会觉得我太离谱了。”
大家认为拥有一套自己的核磁共振影像设备才符合医院发展的形象。
尽管如此,社区整体进行学习的早期征兆已经出现了,这很令人兴奋。
比如在美国明尼苏达州双泉市,一些社区领导人已经完成了本市的一项改革,将医治自行车意外伤害的急诊室减少了40%。
令人称道的是,这项工作的完成涉及社区的方方面面,需要学校校长、政界和商界领袖、医疗机构主管以及医疗协会领导的通力合作。
我想,如能保持这种合作,他们将会取得同样引人注目的业绩。
有关学习型社区的内容,可参见第300页。
社区不能单靠愿景来管理,必须通过共同努力,把社区视为一个整体。
一种方法是把组织结构映射在社区上面,找出整体的财务和人力资源系统、控制机制、培训和教育体系等。
这也是学习型组织研究的前沿领域,我相信,医疗机构的学习实践,必将把我们引到这个前沿阵地。
9.教育
埃米莉·R·迈尔斯,弗兰克·德雷珀,詹姆斯·埃弗斯
埃米莉·R·迈尔斯(EmilyR.Myers)是已经将学习修炼付诸教育实践的代表。
她带领着一个由分别来自于公立和私立学校的24名家长、学生、教师和管理人员组成的团队,根据本文描述的“梅比尔斯项目”
(MobiusProject)的经验,共同建立了一个“学习园地”
。
本文源于他们为“美国2000项目”
提出的建议。
在学习型学校设计学习实验室
教育工作者和关心学校的人也许是最热衷于学习型组织的人群。
但是,在教育系统实现学习修炼的前景,看起来还有点飘忽不定。
5年前,当我接受在宾州的查德福特小学推行计算机教学任务时,我对未来充满希望。
我甚至能想象出小学生们用计算机辅助设计桥梁、创作自己的互动视频,或使用教育创新家佩珀特(SeymourPapert)推荐的“微世界”
来模拟现实世界,并构建他们自己的学习环境。
我觉得尤其应该发挥LOGO语言的作用,这是由佩珀特发明的以学习为目的的编程语言,以龟标几何(turtlegeometry)闻名。
它能使儿童在应用语言过程中发现解决问题的技巧,并探究数学与逻辑之间的互动关系。
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