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第七章 没有床罩的卧室 用烧纸仙尘和玩具汽车解密中国质量的意义（第19页）

我知道，这家中国汽车公司计划走向全球。

于是，针对感情和感知信号，创建了一个针对“快与慢”

的解读方案。

只要是他们计划发展的国家，都要建立起对“质量”

的认知体系。

例如，在法国，全国普遍重视转换和礼仪。

法国可能一直都喜欢冷冻食品。

但是，法国人购买冷冻食品时，会买一顿三道菜的原料，就像去麦当劳一样。

他们会买第一道菜——可能是炸鸡块——再加一个汉堡和炸薯条，最后再来一份甜品。

到了汽车门开关时，法国人也希望是由三部分构成。

美国人习惯于瞬时反馈，对于不能立即反应的产品，他们通常毫无耐心。

如果一位美国游客到了国外，在酒店里开关邦·奥陆芬电视时，很有可能以为电视机坏了，因为他没意识到，那台电视大约要经过7秒才能打开。

苹果公司就运用智能手段，完美地解决了这个问题。

顾客打开苹果手机时，就会呈现白色的苹果标志，告诉用户手机开了。

顾客知道手机运行了，就满意地再等30秒，直到准备使用手机。

我不怀疑，苹果的工程师优化手机内部，让手机快速开机。

但是，苹果手机的设计，却让用户同时获得了即时满足和期待感。

他们要传达的意思是，这部手机不仅技术含量高，而且质量也高。

中国的情况当然与众不同。

百货商场大门猛的一下就开了，直梯和扶梯也升得很快，火车更是如箭般发出。

同时，除了宗教假日，几乎没有机会转换或转变。

即便是我研究过的中国汽车也不像汽车，更像是公寓延伸的一部分。

所以，为了吸引中国市场，我对中国汽车的前几项要求之一，就是要求车门快速开关。

下一个问题就更具有挑战性了，那就是把“两个自我”

的概念注入汽车的设计理念中。

这“两个自我”

有两个要素，都与欲望相关：我们曾经拥有，却已经失去的东西；我们曾经梦寐以求，却从未得到的东西。

在全世界男性的内心中，不仅有一个年轻的自我，还有一个“第三人”

。

从许多超级英雄和动作明星身上，都能看到这一点。

《教父》《谍影重重》《黑客帝国》等图书和电影最根本的吸引力在哪儿？《蝙蝠侠》《超人》《蜘蛛侠》《X战警》系列电影为什么大受欢迎？美国电视剧《绝命毒师》为什么成功？答案就是它们的主演都是普通人，甚至是性格温和的男性。

但是有一天，他忽然变成动物。

或者，至少他会变成一位强大凶狠、按规矩行事、偶尔还有些冷血的杀手。

正是基于这一点——买车人拥有两个自我，拥有能干、强大的另一面——我才建议，把这个理念融入“中国制造”

的汽车整体设计中。

我们还把另一个要素融入汽车设计中，即“转变区”

。

我们与一组设计者一起，设计了一种特殊的车内环境。

上车后，就像进入录音棚听到的音响效果一样。

我们设计了一种背景灯，车门打开时灯会亮起，关门就会暗下来。