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第一章 明确方向（第20页）

，你就应诚实地问你自己：有关这些技巧和方法的知识有没有在你的工作中体现出来？假如没有，我们建议你尝试一下看起来非常有用的方法、技巧和练习。

让他人也参与对变革的思考

组织机构和其他人类团体一样，都要通过交谈运行。

本书中的想法不是由于给你提供了“答案”

，而实现其大部分的价值，而这些想法是跟其他人进行交谈的出发点。

通过一起讨论、试验和选择你们的下一步行动，你们便能思索出自己的答案。

图标

为了能轻松地浏览这本书，我们使用了图标（小型的图画符号）指代各种不同类型的材料。

除了代表那5种学习修炼的图标之外（见第36页），下列这些图标也会经常在书中出现：

■一线领导者：那些负责局部业务结果的组织领导者会对这些材料尤其感兴趣，这些领导者也有足够的权力按照他们的方式组织和开展业务。

■高层领导者：高层领导者尤其感兴趣的材料，这些领导与组织中直接产生价值的生产活动保持着一段距离，但却对组织的全面运行负有责任。

■内部网络领导者和社群建设者：对这类材料尤其感兴趣的人是组织中关于学习和变革的知识信息的“播种人”

和交换者。

要想了解更多的关于各种类型领导者的情况，参见第17页。

■工具箱：一种实际工具或技术。

■单人练习：你自己单独进行的练习，是为了深化你的理解和能力，从你个人的经验中激发出例证，确定个人的方向和促使你获得恍然大悟的结果。

■小组练习：共同工作的一组人进行的练习，有时由一名辅导员或小组长主持。

■词汇：我们使用的词汇的词根指南，也是我们今天使用这些词的意思的指南。

在管理科学这样的领域，界定词汇的准确含义是非常重要的，因为这些领域里许多行话应用起来往往有随意性。

■资源：我们推荐的书籍、文章、影像和网站，因为我们觉得它们都非常有价值。

■圆桌会议：小组几个人对一个话题进行的谈话（或集体评论）。

■指导思想：一项原则（或一组原则）；这些原则很有意义，可以作为指示方向的哲理之光。

“系统图”

本书的核心是“增长极限”

模式，它是以称做“系统动力学”

的理论、模拟和实践体系为基础的，并有其自身的图解语言。

许多人觉得图解非常有用，因为它代表着一种相互关系，这种关系用文字很难表达。

这种相互关系包括在一段时间内相互发生作用的非序列、非线性关系，并伴有延迟和心智模式的作用。

图解还提供了一种方法，可以让你参照自己的情况勾勒出的系统的相互关系。

比如，设想一下往一只玻璃杯里倒水这一简单动作。

若用文字，你可能会写道：“我拧开水龙头，水就流了出来。”

然而在一幅系统图中，正如这里显示的，往杯子里倒水并非仅仅是一个事件。

它是一种持续调节水流体系的组成部分，涉及了你的思维、水龙头和杯子。

它涉及你头脑中想达到的水位（因为你口渴）。

于是便在你的渴望和（空）杯子里目前的水位之间形成了一个落差。

通过你的手这个中介，这个落差改变着水龙头的方向，进一步又影响着水流。

水流继而又对杯子中的水位产生影响。

杯子中的水位也影响到你头脑中（你的渴望）所感知的差距，于是头脑中感知的差距再一次通过你的手改变了水位。

在本书中，我们既用图解也用文字表述系统的概念。

不管你是不是使用图解，请注意：对系统的了解可以帮助你认识到为你推波助澜的增长因素，以及可能会阻碍你增长的抑制因素。