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第51章 O2O模式（第2页）

和电脑最直接的接触部位很重要，如果键盘鼠标太脏，手感不好，会让人感觉整个系统都很不流畅，因此曾经有位哥们做系统用自己花几百块买的高级鼠标做系统，为的只是手感！

有

很多网吧，只要不是新开的，键盘上都是油光哇亮，要么就是一层灰尘，让我看的实在不知道该如何下手，如果聊天1小时，我的手绝对可以变成熊掌……然后因为灰尘的问题，键盘鼠标的手感也会非常烂，要么按不动，要么按下弹不起来，而且有些鼠标单击变双击。

第四条，网吧的温度。

这

个问题很重要，因为人本身就冷了怕冷，热了怕热，如果网吧无法做到冬暖夏凉，生意一定会不好，我前几天去了一家网吧，是我之前去过的一个网吧，说实话那里环境不能说好，但不算差，服务人员也非常不错，而我和店长的关系自然是好的没话说，但是到最后我还是因为网吧空调坏了，太热，结果是我换了一家网吧。

如

果说你在自己的网吧上网还很冷，你该考虑下顾客是不是比你冷，何况现在妹妹都好美，冬天一样穿黑丝，冻坏了人家咋办？第

五条、网吧座位的间距。

记

得有一本关于心理学的书，上面提到一个“私人空间”

的问题，大致意思是说，当有人闯进了自己的私人空间，自己就会感觉不安全，不自在，私人空间因人而异，一般情况下，前后是0.6~1.5米，左右1米左右，调查结果显示，女性的私人空间要比男性更大，那么根据这个心理学，实际座位之间的距离就有了学问，前后距离基本可以忽略，左右距离要在1m左右，之前我刚到网吧的时候，问老板多少平米的房子放多少机器该咋算，他说一台机器占4平米的面积就可以了，原来是有原因的。

所

以，我们的网吧需要考虑创建一个单身专区，空间大，来吸引妹妹来这里坐，如果再禁止吸烟，那就可以叫做女性专区。

第

六条、网管的技术能力和服务态度一定要好。

顾客在吧台搞完了，就要去上网了，毕竟妹妹再漂亮，客户也不可能停在吧台一直看，毕竟他来是上网的，看妹妹是次要目的，结果玩的时候出问题了，叫网管帮忙解决，而网管给出的答案就是，重启一下，再不行换台机器。

我

曾经见过最不靠谱的网管是：自己坐在那里玩游戏，我好声好气过去和他说：麻烦你帮我换个耳机。

结

果这哥们十分不爽的叼着烟，斜视45度角用无奈的眼神看着我说：哥们！

那么多空机器，你换一台不行吗？我

们是开网吧的，不需要这么拽的网管，他是不是把自己的位子搞反了。

第

七条、许多网吧没有活动策划超

过50%的网吧都是采用自杀式的传统营销，充50送20，充100送50元，我想问一句有用吗，你们家营业额增加没有呢？所以，我们必须另辟捷径，采用颠覆传统营销的手段，比如：红包激励营销，逢年过节，充50元送他一个20元的红包；或者充50送一包15元的香烟、零食、饮料等其他物品。

第

八条、要考虑到桌椅的舒适度

在第一条就说到网吧环境，桌椅的舒适度也属于这个范畴，有些网吧将椅子直接换成了沙发，认为顾客坐上去会很舒服，但是我确实发现换了沙发后出现很多问题，比如沙发太大，太重，移动费劲，比如沙发太矮，打字很不舒服，比如沙发的前后距离太短，没法躺在拷贝上看电影，比如两边的扶手太高或矮胳膊放上去很累，高到连腋毛都看得到，再有就是透气性特差，有次我去网吧看到一个妹妹，中午来玩了一个小时，走的时候就，那是大汗淋漓，形象就不好说啦。

所

以，我们如果想让顾客坐的舒服，建议老板和网管，坐在准备购买的沙发上通宵玩一天，你会神奇的发现，我的感觉果然非常不舒服，当然如果你感觉舒服了，那就是买对了。

第九条、灯光的明亮程度。

网吧如果有人吸烟，或者顶棚比较低，如果在灯光昏暗的情况下，玩时间久了就会让人感觉头晕，或者头疼，甚至让人感觉活着很痛苦，心情会很差，而且人类也是怕黑的动物，所以灯光一定不能太暗，否则就会很痛苦。

请大家试想一下：灯光昏暗，烟雾缭绕，这还像网吧吗？我感觉更像火灾第二现场，因为第一现场已经被119搞没了。

第

十条、wc的卫生和门是否好用。

这