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他不记得（第1页）

上午九点，杭城的暑气已初现峥嵘。

落地窗外，天空堆积着灰白色的厚厚云层，阳光被严密地阻隔在外，只在云缝间透出几缕惨淡的光。

周琼瑛的办公室同样笼罩在这股压抑的色调里，中央空调恒温的低鸣也无法驱散那份无形的沉闷。

她靠在椅背上，沉默地注视着面前的文件，是雪绒花的月度分析报告。

原本稳健上扬的业绩曲线，在最近一个月陡然折腰，画出一个刺眼而陡峭的“V”

字深谷。

客流量锐减28.7%，预约取消率更是飙升到开业以来的峰值。

这个她全力打造的母婴护理品牌，开业这半年，业绩口碑双丰收，顶级的硬件设施，媲美医疗机构的专业团队，洁莹集团的金字招牌，让它迅速成为新贵妈妈们的首选，俨然成为行业新标杆。

但树大招风，欲静不止。

从上个月开始，麻烦就没断过。

先是一封匿名的举报信，言之凿凿地指控雪绒花存在重大消防隐患。

虽然周琼瑛对中心的安全标准近乎苛刻，日常巡查从未松懈，但停业整顿的通知还是来得猝不及防。

“周总！

这绝对是污蔑！

泼脏水！”

当时雪绒花的主管急得声音都变了形，“我们所有的消防设施，从烟感喷淋到防排烟系统，都是最新标准，维保记录齐全，消防通道畅通无阻，怎么可能有问题？”

周琼瑛冷笑，脸色冷得能刮下一层霜来。

接下来的几天，她亲自坐镇，配合消防部门将整个中心里里外外、上上下下翻了个底朝天。

从消防栓的水压到灭火器的有效期，从疏散通道的宽度到应急照明的亮度，全程配合录像。

最终结果毫无悬念：完全合规，举报不实。

虽然很快恢复了营业，但停业整顿带来的负面影响还是不小。

一些原本预约好的客户选择了退订或延期，各种猜测和流言开始在妈妈群里悄然发酵。

周琼瑛本以为这场风波就此平息。

然而，仅仅恢复营业不到一周，又一个匿名举报，矛头直指雪绒花的立身之本：“安心”

。

举报中声称在雪绒花接受服务后，家中婴儿出现皮肤过敏、呼吸道不适等症状，怀疑雪绒花存在严重的甲醛超标问题。

“荒谬！

无耻！”

连一贯情绪稳定的秦怡宁都忍不住愤慨，将一份份盖着权威机构红章的检测报告重重放在周琼瑛桌上，“周总，我们所有的装修材料都是您亲自过目选定的顶级环保品牌，竣工后请了叁家权威机构交叉检测，甲醛、TVOC所有指标都远低于国标！