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第2章（第3页）

海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了db当前台。

别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。

前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在db当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起码上班不用站着，还不用倒班。

海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是朝北都能搞明白。

后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”

，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。

拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛b的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”

，一面通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。

拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。

海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的ceo，乔治·盖茨。”

拉拉心里对ceo的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。

海伦卖弄道：“乔治在一九xx年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请的。

db有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。

ceo来中国，坐的车都是1号的。”

拉拉觉得她在吹牛，1号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的ceo坐呢？ceo又不是政府要员，代表不了美国，只不过代表db罢了。

海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是db中国的内部杂志：《插llen》（《挑战》），这期有ceo来华访问的实录。”

海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点好玩儿，两人很快就混得n熟了。

拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十x位的幸福500强跨国企业，是全球通讯行业的领头企业”

介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。

这和婚姻没有什么两样，人们越满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。

拉拉注意到，db所有经理办公室沿走道的这一面，都是用大块的玻璃来做间隔墙。

拉拉问海伦：“这么设计是为了美观吗？”

海伦说：“不是，是为了预防性骚扰（sexualharassnt）。”

拉拉好奇地问：“发生过性骚扰吗？”

海伦摇头说：“没有听说过。”

拉拉追问说：“那万一有呢？”

海伦干脆地说：“炒呀！

公司有规定的。”

拉拉本着严密的专业精神澄清道：“怎么样算性骚扰？人家要说是谈恋爱呢？”

海伦说：“听我的经理玫瑰说，我们的总监李斯特给过定义，谈恋爱和性骚扰有明显区别，谈恋爱就是两个都愿意，性骚扰就是一个愿意另一个不愿意。”

拉拉一听就笑了：“单相思也是一个愿意另一个不愿意。”

海伦傻眼了，骨碌碌转着龙眼核一样的大黑眼珠答不上来。

拉拉凑近她，玩笑道：“要不我给补充一下吧，下次你给新员工介绍的时候就不会受到人家挑战啦。

单相思可以发展为性骚扰，前提是单相思的一方采取了行动，从而给另一方造成困扰甚至危害；人家要是只是放在自己心里里想想，就没问题——你可别告诉你们总监说我补充他的定义哦。”

海伦佩服地点点头，心里奇怪这个拉拉干吗来做销售助理，她应该弄个主管当当，因为她说话像主管水平，助理们可不像她这样发表与总结或者定义有关的言论。

拉拉看看玻璃墙心想：性骚扰是能预防，只是单身的经理要在公司谈个恋爱恐怕也被这玻璃墙搞得不方便了。