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第二十四章冲动是魔鬼（第1页）

旺销过后，就是售后成堆。

这几天由于十一档期大卖，售后接连不断，客诉成灾了。

这不冰柜来了一个大姐，是个开小卖部的。

买的品牌冰柜澳柯玛。

正常这个牌子质量很好，在国产冰柜品牌里绝对是翘楚一流的。

但小卖部和饭店一样，是商用冰柜里最费机器的。

由于时常开启冰柜门，造成跑冷现象很严重。

导致冰柜压缩机需要反复开启运行。

费电、费冰柜。

这不，这位大姐买了一年多一个月就发现冰柜不制冷了，放的雪糕都化了。

而商用冰箱保修一年，她属于刚好超保范围，需要自费维修。

冰柜三包法规定：商用主要部件保修一年。

民用主要部件保修三年。

这位顾客属于商用。

但她坚持是个人购买，个人家里使用，不但要求保修，还想不维修直接换货。

购机七天至十五天之内有问题才是换货范围。

员工苦口婆心的解释三包法，就是对牛谈琴，一个字听不进去。

不给换，就是一顿大喊大叫的输出。

员工只能无奈的看着她苦笑，和商场报备。

主任和店堂报备，省得店堂按怠慢顾客下处罚单，也是让店堂心中有数，一会可能投诉到店堂解决。

顾客看喊叫没有效果，也是累了，干脆直接穿着裙子爬到冰柜上趴着。

叫去办公室解决，不去，哪也不去，就这解决，解决不了就趴着。

卖场员工和其他顾客都瞠目结舌。

纳尼？！

被她这招整不会了。

不怕走光？不嫌丢人？也是，她面朝下趴着，她管尼！

就像相声里说的，裸奔的人蒙哪最合适？脸！