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红姐一听,就傻了,还可以这么算?顾客免费换新机都不行,要免费至少使用八年。
厂子黄了,同型号新机是不可能了。
换别的品牌新机,整机保修就是一年。
我们不可能瞪眼说瞎话虚假承诺保修四年。
那叫知法犯法,罪加一等。
再说爱多出事后,厂商和商场都长经验了。
特殊承诺的,商场一律不准执行,就按国家三包法的标准。
夸大承诺有虚假承诺之嫌的,一律在源头把关,不让厂商进场经营。
大商场经营讲究的就是诚信,可不能干拿信誉换钱的勾当。
那纯粹是饮鸩止渴,奸商行径。
望着顾客那一脸得意自信的笑。
人面兽心,四个大字仿佛就写在顾客的脸上。
红姐无奈只好抽身出来,打电话找厂商协商。
因为杨经理的缘故,红姐处理客诉时,大都一言九鼎,她咋说,厂商就咋落实。
都给与充分支持。
这一次真是碰到茬了。
真是无解了。
顾客四百多买的机器,白用三年多,给他换个四百多的新机器,保修日期重新计算,还不同意。
厂商本意给他拿台三百多的新机器DVD就不错了,三年前的款都是傻大黑粗的VCD,当下的都是银色超薄款,性能也要比过去好许多。
他买的是当时中档的超级VCD,目前都是更新换代DVD机器了。
红姐出面说了才同意给他拿个和当年等同金额的DVD。
因为拿功能相同的机器也没毛病。
毕竟这个赔偿的机器厂商属于干赔钱。
顾客居然还不同意,厂商立刻炸毛了。
我现在带人过去,我和她亲自谈。
片刻功夫,老板带着三个寸头纹身的兄弟就打车过来了。
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