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04 销售服务（第4页）

1.Ioftenmaintainmyputeroccasionallyatcertainintervals.

我经常每隔一段时间就把电脑维修一次。

2.WhatisthevalidityofthisTV?

这台电视的保修期是多长时间？

3.Pleasekeepyourwarrantycardwell.Youneedtoshowthatwhenyouwantamaintainingservice.

请妥善保管保修卡。

如果你需要维修服务时，请出示保修卡。

4.Haveyoufinishedtherepairingofmycar?

我的车修好了吗？

5.Itisalwaysfreeofchargewheneveryouneedarepair.

随时免费进行维修。

6.Youcancallthisnumberifyouneedarepairingservice.

如果需要维修服务就打这个电话。

退换货物

Dialogue

Thehigh-heelshoesEmilyjustboughthavebeenwornout.

埃米莉刚买的高跟鞋坏了。

Emily:Thehigh-heelshoeshavebeenwornout.Theheeloftheleftshoewasbroken.

埃米莉：这双高跟鞋出问题了，左鞋跟坏了。

Seller:Imsorry，madam.Howlonghaveyoukeptthispairofshoesfromhere?

店家：很抱歉，女士。

您买这双鞋有多久了？

Emily:Aboutoneweek.

埃米莉：大概一周。

Seller:OK，accordingtotheguarantee，wellcheckitforafewminutes.Ifitiscausedbythequality，wellchangeanewpairforyou.

店家：好的，根据保修单，我们会花几分钟时间进行检查。

如果是由于质量问题引起的，我们会为您换一双新的。

Emily:Thequalityistoopoor.Ihavejustwornthemforafewdays.

埃米莉：质量太差了，我才刚穿了几天。

Seller:Fromthefeedbackofselling，therearefewchancesforsuchkindofthinghappening.Wearedeeplysorryforitthistime.

卖家：从销售的反馈情况来看，这种情况发生的几率很小。

这次我们深表歉意。

Emily:Whatifithappensagain?