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第七章 没有床罩的卧室 用烧纸仙尘和玩具汽车解密中国质量的意义（第2页）

在名单最后，“积极经历”

最少的是中东人和非洲人。

盖洛普调查专家指出，“积极情绪少”

不一定就代表“消极情绪多”

。

比如，报告显示，俄罗斯人是世界上积极情绪最少的国家之一，也是消极情绪最少的国家之一。

为什么？有一种说法认为：“之前的盖洛普测验就显示，这里的人本来就没有很多情绪——无论是积极情绪，还是消极情绪。”

我对快乐的定义？在过去的一年中，一个人难忘的天数，通常与他她经历“转变区”

的次数一致——度假、生孩子、第一次送孩子上大学、第一次骑自行车、第一次尝试滑翔。

快乐不应该进行线性评估，而应该看成是“许多瞬间”

的集合。

有时，通过环游世界，发现人们的欲望，创造一个新品牌，为产品寻找解决方案——这是一件充满挑战，也充满机遇的事。

1995年左右，大多数中国人买不起一辆汽车。

自行车是唯一的出行手段。

汽车是一种代表地位的标志，也是遥远的西方定义的幸福。

现在，中国的自行车少多了。

而中国成为世界上最大的汽车市场。

所以，当一个中国的主要汽车生产商问我，能不能在国内外帮他们“创建”

一个中国汽车的概念时，这既是一种尝试，也是一个机会。

与欧洲汽车品牌相比，“中国制造”

汽车缺少什么因素？如果中国汽车与欧洲汽车有着同样的特色和标配，那么西方汽车为什么比中国汽车畅销？甚至在中国，西方品牌对中国品牌的比例也是3∶1？

来中国工作前，我就遇到了一个难题：在品牌创建中，过分强调理性思考，就会忽视情感因素。

中国公司的理论大概是：产品就是品牌，品牌就是标志，只要标志著名，顾客、效率和收益就会随之而来。

这样有趣的逻辑形成于2001年。

当时，美国的第一家苹果商店刚开张72小时，中国就开了第一批“山寨苹果店”

。

中国“苹果店”

员工完全模仿美国苹果店员工，身穿带有标志的蓝绿色T恤。

只是有一个问题：中国的“苹果店”

与苹果公司没有任何联系。

他们不卖电脑，而是卖冰箱、洗碗机、吸尘器和其他家用电器。

然而，每当我来中国工作时，都会面对这个核心问题。

在中国，功能远比情感重要，“蓝色脚本”

远比“绿色脚本”

重要。

许多公司和产品都为此付出了代价。

每个成功的品牌都超越了品牌本身的含义，这就是情感。

一个伟大的品牌预示着希望，会传播爱、愿望、浪漫、认可、奢侈、年轻、精准性、冷静情绪或高端技术。

举例来说，假设你眼前放着几乎完全一样的两辆车——同样的颜色、同样的引擎、同样的设计、同样的质量——只有一个小细节不一样：第一辆车是德国制造，第二辆是匈牙利制造。

你会选哪一辆？我猜，大多数人都会选德国车，因为他们会联想到德国的工匠精神和细节关注。