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第八章 战略与目标（第32页）

他在布道中说每个人都应尽己所能去帮助那些深受种族隔离制度之苦的人们。

教堂仪式做完后，我们一起喝了茶，他同意帮我召开一次会议。

我当时只带了一位艾斯科姆的经理，其他人都不知道我来黑人居住区。

这样，如果警察抓住我，人们就会说：“麦克雷这家伙昏头了。”

这样我就不会使公司为难。

彼得·斯托里介绍我时说他信任我，这样我就可以方便地问一些问题：“你们想要电吗？为什么想要电？你们能支付得起吗？你们会为电付钱吗？你们对艾斯科姆公司有何看法？”

坐在后面的一个上了年纪的黑人回应说：“在我们回答问题以前，我们想问问你们与政府是什么关系？”

我解释说艾斯科姆如何要向一个政府部门汇报，但它在财务上是独立的。

我说我来是因为我想到这里看看，政府中无人知道我在这儿。

这个坐在后边的人是非洲国大党的一位领导人，后来我了解到如果我不诚恳地回答他提出的问题，他准备结束那次会议。

那天晚上在索韦托黑人区以及在随后的多次拜访和会议中（在我成为艾斯科姆首席执行官后我还在继续做这件事情），我学到了许多东西。

首先，人们想要电，每次他们首先提出要电灯泡。

其次，他们想要不用收集燃料就能做饭的东西。

对于大多数住在城市里的黑人来说，用电不会费钱，而是可以使他们省钱。

但是他们不信任分配电的当地议政会。

电表不安在家里，而且通常没有人会读电表，因而人们会被任意收费，有时多收的费用相当惊人。

没人清楚谁交了钱，谁没交。

它不像其他的产品，例如面包，没有人能够提前说出要付多少电费。

没有办法控制自己的使用以最有效地利用电力。

你只是在月底收到一份电费单。

这就是人们用不起电的原因。

他们说他们想要的只不过是一家服务良好、他们信得过的电力公司。

他们还补充说：“如果你们的公司能做到这些，我们保证会（为你们提供的电力）付钱。”

我请他们给我时间考虑并形成更成熟的想法回复他们。

我能努力做的也就这些了。

电力法案禁止艾斯科姆公司直接为黑人居住区供电，会上没有人告诉我这一点，即使法律有了改变，他们还是想让我们为他们供电。

但是我毫不怀疑艾斯科姆需要努力为全南非供电，否则，即使我们现在不认为它是自己的责任，将来改变政府时我们也将受到谴责。

而且我感觉我们对这个问题负有道义上的责任，我似乎觉得没有谁比艾斯科姆公司更适合处理这个问题了。

艾斯科姆公司未来发展的两个愿景

20世纪80年代后期，我们艾斯科姆公司一直在讨论这个问题。

公司董事长约翰·默里（JohnMaree）和许多高级经理们头脑里已经有了一个愿景：艾斯科姆将成为一家“顶尖电力公司”

，一个世界级水平的公司。

事实上，我们在减员、提高利润和为顾客提供电力方面迈出了很大步伐。

作为总经理，我开始推行“为所有人供电”

的思想，这句话是由我们公司的一位成员率先提出的。

我们几个人还开始讨论“为和平供电”

的观点，因为再次通过到似乎不太友善的地区询问，我们了解到我们可以把基本能源供应作为南非和其共产主义的或怀有敌意的邻居之间合作的基础。

我开始谈论这些观点，最初是在一些小型会议上，接着就是在我们的高层30名经理的会议上。

一开始大多数人都予以否定，他们认为参与社会问题是冒险行为，它会影响利润的实现，这并不是我们应该关注的事情。

约翰·默里争论说这样做会使我们偏离成为顶尖电力公司的工作重点。