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2 全流程优化在平凡中创造奇迹的方法（第2页）

销售部门的人员由于懒得跑腿，有些本可以扩展的市场并没有去扩展，如果加强管理、要求员工进行市场扩展，那么可以提高20%的销量。

采购部门由于懒得进行多个原材料厂家的比货、比价，导致并没有买到性价比最高的原材料，而原材料的质量会影响生产加工的出货率，如果加强管理，能够提高出品率、降低成本，并提高20%的利润。

生产部门的员工疏于对机械进行保养维护，导致机械出现老化、缺油等问题，进而影响到货物的良品率，如果加强保养维护，也能够降低成本，提高20%利润。

在仓储运输过程中，由于封装保护不到位也造成了货物的损耗，如果完善封装保护，也能提高20%的利润。

最后，因为客户服务并不到位，导致客户转介绍不多、复购率不高，只要稍做努力提高客服质量，客户的转介绍和复购率也能提高，利润大概也能提高20%。

如果在新任管理者的领导下，整个公司共同努力，把上述环节中的问题全部优化了，则公司的利润必然就会增长。

问题是，增长了多少呢？

全流程优化的复利效应

这是一道并不复杂的数学题。

当我们清楚地列出算式后，答案是显而易见的：

（1+20%）5≈2.5

即，利润大约会变为原来的2.5倍！

这个结果会让很多人感到震惊，因为如果你不去冷静地思考、计算，很容易得出错误的结论——应该是增长了20%吧？其实不是。

在一个具有五个环节的流程中，每一个环节增长20%，那么应该使用乘法进行累乘，而不是简单地得出20%。

更有意思的地方来了。

利润变为原来的2.5倍，那么成本呢？这里的成本指的并不是金钱，而是你所付出的努力程度。

整个公司的人算作一个整体，他们额外付出了多少努力呢？

假设这个公司的员工并不是天才，都是资质平凡的普通人。

他们要付出比一般人更多的努力才能达到提高利润的效果。

比如，销售人员要多花30%的时间才能提高20%的销量；采购部门要多花50%的时间才能找到性价比更高的原材料，提高20%的利润；机械维护人员也要多花40%左右的时间才能提高货物的良品率，提高20%的利润……

假设每个环节平均要多付出40%的努力，最终才能提高20%的利润。

即，每个环节用1.4倍的努力，得到1.2倍的效果。

那么总体上，他们要多付出多少努力才能达到大约2.5倍的利润呢？

按照一分耕耘一分收获的说法，要获得大约2.5倍的利润，那他们也得付出大约2.5倍的努力吧？又或者，按照40%乘以5计算，他们多付出了2倍的努力？可是我们冷静地思考、计算后发现，并不是这样的。

整个公司付出的额外努力大约是40%！

总体结果就成了，他们以1.4倍的努力，达成了2.5倍的利润——真是惊人的效率！

这个结果是不是和我们一开始的假设矛盾呢？明明是一群很平凡的人啊，要用1.4倍的努力才能做出1.2倍的效果。

但是在全流程优化的模型下，这个1.2倍的平庸效果却逐渐变成了2.5倍的天才级效果！

这样矛盾的结果正体现了全流程优化的强大。