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第七章 矛盾 创新路上的灯塔(第4页)

?天线架必须足够结实,以便在不利的天气中承受天线的重量;同时,天线架也必须足够轻便,以使工人们可以扛着它徒步去远处。

?我需要功能更强大的CPU(中央处理器),但鉴于资金限制,我必须削减CPU的预算。

?我需要空投一些物资,但是手头没有降落伞。

你可能看出来了,最后一个例子正是西班牙内战中冈萨雷斯上尉所面临的局面。

我们来分析一下其他几个例子。

首先,我们需要明确矛盾的三个组成部分:两个论点和一个限定词(弱联结)。

请注意,矛盾中的两个论点通常表现为:1.需要利益或好处;2.获得这一利益或好处所需的代价。

(这里所说的好处或代价不一定与金钱挂钩。

事实上,大多数矛盾都与金钱无关)。

现在我们再来看上面这几个表述。

这一次,我们用方括号来表示论点,用黑体来表示连接词。

?我想要[加薪](需要利益或好处),但我的公司要[缩减开支](代价)。

?我[需要更多的时间](需要利益或好处)完成设计稿,但是我的[最后期限是固定的](代价)。

?天线架必须[足够结实](需要利益或好处),以便在不利的天气中承受天线的重量;同时,天线架也必须[足够轻便](代价),以使工人们可以扛着它徒步去远处。

?我[需要功能更强大的CPU](需要利益或好处),但鉴于资金限制,我[必须削减CPU的预算](代价)。

?我们[需要一些空投物资](需要利益或好处),但是我们手头[没有降落伞](代价)。

请看,在以上表述中,如果没有了限定词,那么矛盾将不复存在。

每个表述都将变成由两个毫不相关的事实所构成的句子,这两个事实之间不存在任何制约和影响。

不确定的假设带来的危害

如前所述,我们经常会假定在某些毫不相关的事情之间存在联系。

可悲的是,我们惯于妄自揣测,那些无意识做出的不确定揣测和假设尤为危险。

对于明确的假设,我们可以开诚布公地讨论它们,分析它们,审慎地加以权衡。

在进行商业或工程设计决策时,我们还会把这些假设写下来,与团队成员商议。

而不确定的假设却往往被忽略,很少被我们拿出来进行讨论。

请看以下例子。

在逻辑思维训练营中,有一个著名的角色扮演游戏,其中,两名参与者被告知去伸手接住一个被抛向空中的橘子,没有接住橘子的那个人必须想方设法说服对方把橘子让给自己。

参与者甲事先得到的信息是:用这个橘子制成的橘子汁可以挽救他生命垂危的儿子;参与者乙得到的信息是:用这个橘子的皮制成的酱可以治好他妻子的绝症。

甲和乙都不知道对方收到的信息内容。

橘子被抛向空中,其中一人接住了它。

训练营中的其他人作为观众,将见证另一人如何通过动之以情或威逼利诱等手段来说服对方。

他们均不知道甲和乙之前接到了什么样的指令,眼前的情境使他们开始做出不确定假设。

甲和乙都需要这个橘子,但他们都以为对方需要的是整个橘子。

所以,他们往往会在长时间的争论之后才发现这个双赢的对策:从橘子上各取所需。

为什么说他们最初的假设是一个不确定假设?因为他们没有把话直接挑明。

确定的假设往往会被摆到桌面上来分析、考虑,并且咨询同伴的建议。

因此,只要我们做出的是确定的假设,那么出错的概率就会很低。

大部分连接两个对立论点的限定词都是在不确定假设中形成的。

它们有时是对的,有时是错的,这完全取决于假设是否准确。

由于很多不确定假设都未经任何检验,因此它们中的大多数都是错误假设。

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