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第二章 谷歌文化塑造谷歌战略（第1页）

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第二章谷歌文化塑造谷歌战略

从公司成立的第一天起，我们就在担忧公司文化，感觉公司的文化一直在变化。

所以我们要持续战斗，保持核心文化繁荣。

史黛西·莎莉文

谷歌首席文化官

我在工作中会收到很多稀奇古怪的东西，通常是由那些想要来谷歌工作的人寄来的。

我收到过用丝线绣出简历的T恤衫，收到过谜题，甚至还收到过运动鞋。

我把其中一些多彩有趣的贴到墙上，其中有一封信，信里有这样一句话：“文化可以把战略当早餐一样吃掉。”

我之前从未听过这句话，但是这句话透着点儿傻气，可以作为管理学那些五花八门理论的样例。

如果你在谷歌图片中搜索“谷歌文化”

（googleculture），就会看到与图2-1屏幕截图相类似的图片。

这些图片浓缩了首次来到谷歌的参观者对谷歌文化的看法。

色彩鲜艳的地板、墙面和豆袋坐垫，免费的美食，疯狂的办公室（你没看错，确实有人在办公室里骑自行车），还有开心的人们携手工作，享受快乐时光，这些都说明这里的工作是寓于玩乐之中的。

这样说确有几分真实，但是谷歌的文化植根于更深之处。

从麻省理工学院斯隆商学院退休的艾德·斯凯恩在授课中讲过，一个群体的文化可以通过三种方式了解：查看他们的“人造物品”

，比如实体空间和行为；研究群体成员的信仰和价值观；深究这些价值观背后反映出的深层意义。

来到谷歌，很自然地会将注意力放在实体空间上：不管是小憩用的午休室，还是色彩鲜艳的地板。

宾夕法尼亚大学沃顿商学院历史上最年轻的终身教授亚当·格兰特这样对我说：“因为陈设是最显眼的，所以人们往往会根据人造物品陈设来阐释盛行的文化，但是价值观及其深层意义反而比陈设更加重要。”

图2-1搜索“谷歌文化”

出现的页面典型图片

版权归谷歌所有

亚当说得对。

快乐：谷歌文化特征的外在表现

事实上，“快乐”

是谷歌人最常用于描述谷歌文化的词。

（通常员工说自己多爱公司会令我起疑，但是这些调研都是匿名进行的，即便结果与事实不符，也应该说些更难听的话！

）谷歌早期的时候，我们决定“认真不在着装”

，并将这种想法放进了“我们所知道的10件真实的事情”

，这10件事正是指引我们经营公司的十大信条。

我们甚至还拿自己的品牌——很多公司将品牌看得非常神圣——来开一些玩笑，时常用谷歌涂鸦（GoogleDoodles）来替换网站上惯常使用的公司图标。

我们第一次尝试是在1998年8月30日，当时发布了一条拉里和谢尔盖请假不在公司的搞笑通知：他们去参加火人节了——一年一度在内华达沙漠举办的关于艺术、社区和自给自足的节日。

图标中间的小人代表的就是“火人”

（见图2-2）。

图2-2火人谷歌涂鸦