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第二章 生成深层变革（第14页）

然而，在生物学里还有另一句老话：“没有什么东西能永无止境地生长。”

虽然正反馈的指数增长是自然界中的发展模式，但它从来不可能在发展中丝毫不受到阻力。

所有自然体系中的发展都是通过强化过程和限制过程的相互作用而进行的。

在自然界，限制的力量大小决定着成长沿着加速的道路能够走多远。

在组织变革中，限制的力量同样也决定着试验项目的成长及所产生的影响的程度。

这就是为什么有效的领导者总是集中精力去了解和处理各种限制因素。

四、前面的限制因素——用“增长极限”

动力机制来有效应对深层变革的挑战

迈克尔·古德曼

到目前为止，本书集中描述了引起深层变革的正反馈强化过程。

其余部分将阐述影响深层变革的限制过程，即各种挑战。

在深入探讨具体挑战之前，首先了解它们的一般性质是有帮助的，这包括强化与限制过程的相互作用，以及领导者在处理它们时的战略策略选择。

迈克尔·古德曼是阿瑟·利特尔和创新伙伴公司系统思考实践部主任。

过去20年里，迈克尔就商业环境中的限制过程进行了深入的研究。

他从麻省理工学院系统动力专业毕业，还主持了《第五项修炼·实践篇》中“系统思考”

部分的写作。

如果你经历过一项学习或变革实践，就可能会熟知挑战的滋味。

在非常漂亮地迈出第一步之后，伴随着高涨的需求声音，你闯过了一道关。

突然间你思忖道：“我们怎么再看不到任何动静了。”

你的工作效率越来越低，组织对你的支持也减弱了，各种意见变流交错，你的影响力受到了阻碍。

你作出的努力越大，系统对你的反弹也就越强烈。

此时，你陷入了一种常见的被称为“增长极限”

（或“成功极限”

）的系统状态之中。

在这种环境中要想取得长久的进步，就需要明白这种对你的成功构成明显的限制因素来自何方。

它在被激发之前通常是不可见的，但当你把它诱发出来的时候，再处理就已经晚了。

因此你最大的优势应是对它作出预测，而不是作出反应。

“增长极限”

的基本结构

当正反馈（成长）强化过程与一个平衡过程相互碰撞时，限制增长的局面就形成了，它表现为某种自然产生的阻力作用。

平衡过程是系统保持完整、延续和稳定的手段。

它体现了对某种自然平衡点的不断追求，如人体的内稳态、生态体系中弱肉强食的平衡，或一家公司中普遍接受的稳定水平。

此图显示出一个平衡过程中的典型的行为模式，即平衡稳定方向上下波动。

平衡点并不总是清晰明确的，但它却控制着系统活动的界限。

例如，每一个公司对于争论和辩论的合适度都有自己心照不宣的文化标准。

当说话的声音太刺耳时，就打破了这样的标准，你可能就会感受到需要安静下来的压力。

然而当你太沉静时，也许会意识到，你必须大声表达自己的意见了。

当公司的成员彼此这样暗示时，系统就在“过多的”