好看吧

手机浏览器扫描二维码访问

第三章 团队学习（第6页）

我们眼前的现实是“经济在分崩离析”

，或者“人类正在变得腐化堕落”

，即一些似乎对我们产生孤立影响的分立的现实。

最重要的是，我们集体创造并陷入了这些“催眠状态”

。

例如，在医生中有一种流行的催眠状态，就是认为难产是一个需要“解决”

的“问题”

。

当产前保养计划降低了难产婴儿的发生率之后，医生们仍然坚持说“实际上什么都没有发生”

。

听了此话之后，一位高级实习护士表达了不同的观点：“你们没有看到任何事情发生，但是我们却看到了。”

这位护士认为没有麻烦的顺产是一大进步，但却表达了对同一现象的完全不同的诠释。

从本质上讲，医生已经对自己的观点进行了分割，从而看不出在“问题”

和“特性”

之间的区别。

博姆认为，思想的割裂和碎片化就像病毒，感染了人类活动的每一个领域。

大多数领域的专家不能同其他领域的专家进行交流。

市场营销人员把产品生产看成是一个问题，经理人要做的工作是“思考”

，而工人要做的工作是“行动”

。

人们不是一起进行思考与推理，却反而在对自己的“那部分”

进行防卫，并企图打败其他人。

如果我们这个时代是以碎片化为特征的话，那么深度汇谈就是一种被初步证明有效的策略，能够帮助我们摆脱由碎片化所导致的思维方式。

深度汇谈的层次和阶段：发展冷静探询的技能注释标题本小节谈到的深度汇谈的四个层次和阶段，大体对应“对话交流的四种类型”

：粉饰（说好话）、直白表达（说冲话）、同理心倾听（探寻）和生成性对话（深度汇谈）。

参见《必要的革命》第17章“从他人眼中看世界”

的“对话沟通塑造未来”

小节，以及《第五项修炼》第11章“团队学习”

的“团队学习的修炼”

小节。

——审校者注

戴维·博姆曾经把深度汇谈比喻成超导性。

在温度降到很低的情况下，许多电子在一起的行为更像是一个连贯的整体，而不是相互分离的部分。

这些电子在围绕着障碍物流动的时候，相互之间不会发生碰撞，也不会产生阻力，并且产生很大的能量。

然而在高温情况下，它们活动起来则像是互不相干的个体，各自产生各自的随机的运动并且失去自身的动量。

尤其在面对棘手问题的时候，人们的行为更像是相互分离的高温电子。

他们相互碰撞，各自带有不同的目的。

深度汇谈则是通过重新聚焦团队的注意力，来创造一种更“冷静的”

环境。

群体经历深度汇谈过程的环境，我们称做“容器”