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第六章 心智模式（第31页）

，即大脑中的逻辑或推理过程：“如果这样，就将会那样。”

双环路会计假设每个行动背后同样有一个故事，一个叙述流程：“这样，接着这样，接着这样，接着这样。”

故事不仅存在于我们的理性思维中，也存在于我们的感情和整个身体中。

行动科学理论可能引导我们询问：“这个数字背后有什么逻辑?”

双环路会计可能同样会让我们询问：“什么过程导致产生这个数字?其后又发生了什么?”

如果数字背后的故事是真实的，并得到完整讲述，那么当人们听到它时，就不仅会在知识层面上，而且会在心灵层面上，作出改变，因为这是故事感动我们的地方。

真正伟大的故事是综合了理性和感性，产生理性方面的理解，并促成感性的接受。

一个会计数字能够成为名副其实的伟大故事。

14.下一步去哪里?

夏洛特·罗伯茨

■去进行团队学习：许多反思心智模式的技巧都同团队学习实践颇为相似。

同时沿着这两条路径走，常常会硕果累累。

例如，采取未来情景规划的方式，同时参与深度汇谈（见第144页）或面对习惯性防卫的训练（见第198页）。

■去修炼自我超越：心智模式反思练习会将注意力转移到关于你自己和你如何在这个世界定位自己的个人思维模型和假设。

这样，对许多人来讲，它增加了修炼自我超越的迫切性。

参见第91页。

■去进行系统思考：当你和你的团队暴露占统治地位的心智模式时，你会开始思考如何构建组织，以支持新的业务运作模式。

在这个过程中，你会自然而然地走向系统思考。

参见第435页。