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第七章 系统思考（第39页）

i.村民接受修理抽水机培训的质量和数量

j.政府人员主持村民大会的技巧

k.村民们持续募集资金的能力

l.村民们形成个人愿景的能力

m.村民们形成共同愿景的能力

n.村子与“自然”

水源的距离

o.推广人员对新观念的接受程度

p.村民们的社区感

q.抽水机零件配销系统的质量

r.抽水机机械设计的简易程度

s.抽水机的耐用度

在单子上添加你认为重要的其他任何变量，然后挑选4个或者5个关键变量，并为这些变量画出长期的行为模式图。

例如，抽水机开始损坏时，然后，当新推广计划开始实行时，可用抽水机数的行为模式很可能看起来有点像是这样：

步骤3：设定一个基本模式

现在，请你把细节放到一边，先回顾一下，然后回答这个问题：“哪个或哪些基本模式看起来最适合这个故事?”

（把录像的这一部分再放一遍，可能帮助你观察重复发生的行为模式。

）

团队描绘出你们认为最适合的基本模式。

标出所有的要素。

然后回答以下问题：

■这个系统的目标是什么?

阿牟索科培村的村民们有什么愿景?政府的愿景是什么?阿游拉人想达到什么目标?那些愿景或目标会随着故事的推进而变动吗?假如有另一个愿景出现的话，这个愿景会是什么?这个愿景来自何处?

■系统能够做什么?

什么结构模式在主导这个系统?那些结构模式能产生什么影响?不能产生什么影响?什么因素限制着村民，是政府还是它和村民之间的关系?

■系统将走向何处?

假如系统继续向同一方向前进，要么是阿牟索科培的方向，要么是阿游拉的方向，系统的自然结果将是什么?

■应该改变什么?

假如你是村子或政府的领导，你将推动哪些系统变革?

一种答案（不必是唯一答案）：“转移负担”

一个适用的基本模式是“转移负担”

。

上边的环路代表应急对策解决方案，阿牟索科培村实施的解决方案。

底端的环路代表在阿游拉实施的根本解决方案。

注意在上述两个环路中，心智模式起着重要的作用。

在阿牟索科培村，村民们认为政府人员不可信任，而政府想当然地认为村民们懒惰。

在阿游拉村，只有当政府人员认识到村民们是负责任的，变革才能发生。

村民们之间的沟通也必须改变，包括男人和妇女之间的关系。

（看懂阿牟索科培村故事中字里行间的意思，你就会明白，男女之间的不信任和竞争关系如何使节省钱来修理抽水机的事成为不可能。

）