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第八章 战略与目标（第17页）

这是大多数思考公司战略的典型模式，不过我怀疑这是否是个负责任的态度。

凯斯从壳牌公司退休了，约瑟夫·贾沃斯基——一位外来的、很有远见的律师和商人接替了他的职位。

他曾创立美国领导力论坛，现在是生成领导力中心的合伙人。

他在小组计划部门里引起争议，他力争将情景规划工作付诸积极的行动，而且要努力为改善世界作出贡献。

这个观点在小组计划内部引发了强烈争议，却在我的心中引起了强烈共鸣。

我发现自己又恢复了行将耗尽的活力。

1991年，壳牌公司应邀派一名公司人员到位于南非开普敦附近的一个叫花山（MontFleur）的会议中心去帮助组织一系列的研讨会，约瑟夫鼓励我去，那时南非刚刚开始从种族隔离向民主政府转变。

只是在那前一年，纳尔逊·曼德拉才被释放，左翼反对派才被合法化，由所有种族参加的大选两年之后即将举行。

以前冲突激烈的人们正在共同进行多方努力去找到一条合作前进的道路。

花山情景规划小组包括22名成员，他们来自南非各个领域，有社区活动积极分子、保守政治家、非洲国大党官员、工会人士、主流经济学家，还有公司高级经理。

我们的目的是描绘出南非一系列可能出现的前景，以激发人们的争论并刺激人们前进。

一个叫做“瘸鸭子”

的情景规划设想出一个“旨在对所有人的要求作出反应，但却不能满足任何人要求”

的力量相对薄弱的过渡政府，这是一个重要的情景规划，因为成立一个联合政府的谈判即将告成，参与讨论者可以看到失去发展活力和长期不确定的潜在危险。

另一个叫做“伊卡洛斯”

的情景规划提出在公众的支持浪潮中，黑人政府可能执政并着手实施一个巨大的、很难持续的公众消费项目，最终导致经济崩溃。

这是有著名左翼经济学家参加的小组第一次讨论政府试图做得太多的可能性。

花山项目很具影响力。

它帮助建立一种共同语言，使来自不同群体的人能用它来讨论整个国家面临的机会与挑战。

这种共识与无数其他的研讨会、会议及谈判的成果一起，最终帮助引发了1994年那次前所未有的、“奇迹般的”

、从少数人到多数人统治的转变。

从我个人的角度来讲，这次经历使我终生难忘。

我喜欢南非人，我觉得他们待人热情，我很仰慕他们过人的听取他人意见的能力。

我很尊敬这些人为使他们的国家实现这种转变作出的牺牲。

我为自己在花山项目中比以前所有项目中都更出色的表现而深受触动。

很明显，我做了件正确的事情，不过，我不知道它是什么。

最后我终于明白了。

在花山项目中，我几乎没有时间作准备。

如果有更多的时间，我本来会按照我在壳牌公司的常规方法去做：认真研究问题，形成观点，提出建议。

我之所以有效果是因为我去时对该项目一无所知，对它充满了敬意。

一名参加这个项目的成员后来说：“亚当，我们不相信你当时会那么无知，我们确信你在操纵我们。

当我们发现你真的什么也不知道，你来就是为了支持我们，我们才决定信任你。”

这就是我的第一个收获，放弃无所不知和自负的态度，代之以好奇与敬重，便更有收获。

2.混乱的灰色地带

花山项目使我开始尝试一系列的爱情故事。

我爱上了那个国家，爱上了这种新的“仆人咨询”

工作，爱上了项目协调人多罗西，最后还娶了她。

我从壳牌公司辞了职，搬到南非，开始跨国为私人公司和公立机构做战略咨询人。

但是我对小组一位名叫罗伯·戴维斯的人对这个项目的评论感到不解，“这个活动很好，”

他说，“不过我觉得我得作出妥协。”