好看吧

手机浏览器扫描二维码访问

第一章 起步（第39页）

彼此的工作。

由于小组成员彼此已经非常了解，因此他们知道什么时候该听从对方的意见。

他们不说团队无法实现的诺言。

他们分开和客户谈话时，意见统一。

如果出现误会或反对意见，他们可以调查清楚，而不会感到手足无措。

他们是一个服务客户的整体，而不是一群争权夺势、自诩专家的人。

当组织成员开始致力于了解别人在职位、角色和职能背后的真实面貌时，就产生了亲密关系。

亲密团队中的成员了解彼此的喜好，公开谈论自己的信念、感受、思想和抱负。

他们善于在询问别人的同时提出自己的主张。

如果建立一定的亲密关系，这种技巧就更加容易学习和练习。

亲密团队的领导者会发现，别人对自己的忠诚将超过仅仅靠地位获得的权威。

他也许还会发现人员流动减少了，因为员工们如果觉得受到了重视，就更有可能和组织风雨同舟。

要想建立亲密关系，就要开始用相应的方式交谈。

这不是说打探秘密、贸然失礼或侵犯隐私。

亲密绝对不能让任何人有压力，好像非得说出自己的私人生活和内心渴望不可。

其实更重要的（通常也是最困难的）是谈论对某种思想的真正看法、心中的疑虑、自己（或别人）的失败以及组织的金科玉律。

如果有人表示出对某事的厌恶或兴趣，那么就弄清楚为什么。

如果有人对你提出问题，那么就据实回答。

共同愿景练习有助于建立亲密关系：如果我们目标一致，那么就会认识到每个人对组织都会作出一定的贡献。

虽然亲密可以让人充分体会到参与组织的感受，但也意味着容易暴露自己和受到伤害。

如果学习伙伴探讨你的心智模式、个人愿景或个人价值，你的思想情感就会“暴露无遗”

。

你也不能随心所欲地暗中行事、隐瞒信息、不懂装懂或损公肥私。

在人际关系亲密的组织中，你必须值得信赖，因为从长远来看，共同的目标将个人和团队紧密联系在一起了。

目前大多数组织中缺乏信任，这不是缺乏亲密关系的原因，而是缺乏亲密的表现。

许多高层管理者非常怀疑亲密关系的价值，也怀疑是否能够处理好这个问题。

他们问道：“如果我没有时间和团队里每个人都谈话，我怎样才能和他们保持亲密？”

也许一开始需要花较多的时间和精力，但很快就会节省大量的时间。

人们彼此了解之后，浪费的精力也将减少。

他们用不着改正因胡乱猜测而犯的错误，也用不着写“小心一点”

的备忘来防备彼此的攻击。

由于大家实话实说，为着同一个目标努力，因此大家作的决策更加有效。

如果只有较少的人来完成较多的工作量，那么只有达到最低程度的亲密程度，项目计划才不会流产。

有些管理者担心，如果他们显得很软弱，可能会使别人有暧昧的想法。

还有些管理者担心种族歧视，或者在意见发生冲突时感到不安。

但是亲密不是指工作场合的男女关系，也不是指情感的一时冲动。

体会过亲密关系的大多数人都明白，感情的表达也是一种技能。

俗话说，熟能生巧。

在工作的时候人们可以表达很多感情：从朋友之间的真诚关心，到同事之间的彼此尊重。

不知为何，50岁以下的人似乎能更加自如地表达感情。