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第一章 起步（第8页）

但是到了“尊重”

这个阶段，就更需要战略性思考和行动。

否则，所有有关“学习型组织”

的讨论只不过又是一个昙花一现的时髦管理理念。

战略性思考应从思考企业的最深层本质及其所面临的核心挑战着手，它的深入要靠对聚焦点的理解和时机的把握。

聚焦点是指知道将注意力放在哪里。

什么是真正重要的？什么是次要的？什么东西如果被忽略就会危及企业的成功？把握时机是指能感觉不断发展的动态进程。

虽然每个组织都有独特的环境，但所有的组织都是根据同一种通用模式培养学习实践的能力。

有一些变革本身花费的时间较长，不可能一蹴而就。

还有一些变革开始的时候可以相对快一些，但只有和开始较慢的变革步调一致，才能发挥长久的作用。

一些变革可以直接完成，另一些变革是其他方面努力的副产品。

了解这些问题是战略性思考的关键。

战略性思考也提出了左右为难的棘手问题。

不可避免的是，要想作出重要变革，难点之一就是各类目标和规范之间的冲突，我们既想分散权力，又想提高控制和协调的水平；我们既希望组织对环境的变化更加敏感，又希望它们有更加稳定一致的认同感、目标和远见；我们还想提高生产力和创造力。

良好的战略性思考使得这些棘手的问题浮出水面，并利用它们来激发人们的想象力和创造力。

在过去的15年或更长的时间里，许多人一直在苦苦思考“学习型组织”

的含义，如何更进一步地朝着这个方向推动组织发展。

我认为，在大家的努力中，有一些独到的见解，使得我们更能战略性地思考和行动。

这一章节的目的就是分享这些想法，并诚邀所有参与这个工作社群的人，来帮助检验和改进这些想法。

“学习型组织”

的本质——深层学习环路要素

我们大部分人在某个时候会是一个“伟大的团队”

的一员：也许是在体育运动、表演艺术或我们的工作当中。

不管是什么样的形式，我们也许还记得人与人之间的那种相互信任、亲密关系、相互接纳、大家的齐心协力以及所取得的成就。

但是我们常常忘记伟大的团队很少一开始就是伟大的。

它们通常一开始只是一个由个人组成的群体，需要花时间使大家逐渐意识到作为一个整体如何工作，就像需要花时间了解如何走路或骑自行车一样。

换句话说，伟大的团队就是学习型组织，即一群人在经过一段时间后更有能力创造他们真正想要创造的东西。

如果更仔细地观察这样一个团队的发展过程，你会发现其成员通常都发生了根本的变化。

这里涉及一个深层的学习过程。

团队成员培养的新技能可以改变他们的行为和思想。

培养了新技能，人们的认识和感知也将得到发展。

经过一段时间后，当人们开始以不同的态度看待并体验这个世界时，就会有新的信念和假设，从而进一步促成新技能的培养。

这个深层的学习过程构成了学习型组织的本质——不仅发展了新技能，而且个人或集体的思想都发生了根本的改变。

这个深层的学习过程由五项基本学习修炼激发推动。

坚持这五项修炼能推动这个过程的持续运行：一旦它开始运行，就将产生深远的变革。

新技能

当我们能做以前做不到的事情时，我们就知道真正的学习过程正在进行中。

新技能的出现使得我们更加相信，我们开始了真正的学习实践。

体现学习型组织特点的技能分为三类：

■愿望与激情：个人、团队乃至更大的组织能够朝着自己真正关心的方向发展，能够因为他们自己想要改变而主动实施变革，而不仅仅因为他们需要改变而被迫作出变革（所有的学习修炼，尤其是自我超越和共同愿景的修炼，都能培养这些能力）。