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第1章 极致产品的三个关键词（第5页）

，该产品对准的是用户的强需求还是弱需求。

如果是可有可无的弱需求，在未来的产品推广阶段会出现很多问题；如果是无可替代的强需求，也就是解决用户的痛点，成功的概率就会提升很多。

痛点对于用户而言，好比“眼中钉、肉中刺”

，如果我们能够为用户将“钉”

和“刺”

拔出来，就能够创造出极佳的用户体验。

小米手机之所以能够在短时间内取得成功，雷军超强的营销能力功不可没，但这只是锦上添花，最根本的因素在于小米手机针对的是用户的强需求，是真正的刚需。

在那个时间节点，苹果、三星二分天下，国产智能手机处于明显的市场空白期。

很多“小白用户”

既拒绝山寨机又渴望获得更好的用机体验，但是苹果的价位让他们望而生畏。

正所谓时势造英雄，在这样的市场环境下，小米手机应运而生，雷军改进了安卓系统的用户体验，并将售价调整为“小白用户”

能够接受的价位，“高性价比”

这个词一下子戳中了“小白用户”

的心。

一款产品只有在用户最痛的点上突破，才能在最短的时间内获得用户的青睐。

有了大量关注，才能从用户的反馈中了解产品的不足，不断地提升用户体验，最终取得成功。

如果产品经理们脱离客户，只是一味地追求界面、颜色的改进，无异于缘木求鱼。

所有离开用户需求的用户体验改进都是“耍流氓”

。

不要一开始就想着让用户对产品难以自拔，而是要让用户日久生情，你首先得让用户对你的产品一见钟情。

BAT如果举办产品发布会，哪怕产品有瑕疵，都会引来众多媒体的关注，但很可能你没有这样的机会。

在面对第一批用户的时候，你实际上只有说两三句话的机会，但正是这两三句话就能刺中用户的痛点，进而抓住他们的心。

当越来越多的用户爱上你的产品后，你才有机会打磨产品细节，提升交互体验，将产品做得更有魅力。

高频：衡量产品的重要标准

想要设计出一款现象级产品，必须将落脚点置于刚需、痛点和高频这三个关键词上。

我们已经深入讨论了刚需和痛点，现在让我们来看看产品经理的第三个关键词——高频。

高频意指产品的使用场景一定要在用户的生活中经常出现。

仅靠刚需和痛点不足以支撑某个产品的开发，场景能为需求理论提供有效补充。

场景是指用户为满足自身需求而使用产品的具体实例。

产品可以非常不起眼，但是它一定要对用户有价值且应用频率较高。

如果使用频度特别低，用户就很难形成印象和体验，从这个角度说，高频绝对是衡量产品好坏的重要标准。

2016年，创业黑马为我开设了一个创业实验室——极致产品实验室，学员们来自五湖四海，都是各行各业的创业弄潮儿。

西默科技的创始人黄基明是实验室的一期学员，西默科技主要的研发领域是智能家居，企业经营得不错，半年的营业额接近5000万元，可见市场对其产品的认可度还是比较高的。

黄基明曾将西墨科技的智能锁产品带到课堂上，让我批评指正。

批评肯定谈不上，但我能从产品的角度为他说道说道。