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第5章 卓越创新 颠覆执行评估（第4页）

作为管理顾问，多年来我参与了许多次创新计划的制订。

我总结出六大要素，我把它们称为成功创新的六大因素。

接下来我会依次展示企业通向成功创新的六大因素。

完成：我认为有90%的创新项目之所以失败是因为它们不是完整的。

像表和钟，其生态系统是很微妙的。

不同种类的成功必须都有生机，否则你的生态系统将崩溃。

换言之，你需要创新管理、创新培训、创新系统、创新流程、创新工具和技术支持全部准备就绪。

漏掉任何一环，创新将不过是一个标志和一个企业口号。

你的创新准备和评估如果妥善完成，将确保你具备成功所需的全部要素。

个性化：每个行业都是不同的，行业内的每个组织也是如此。

远离“一刀切”

解决方案的提供者。

创新设计必须同企业对风险和机会的需求偏好以及企业特定的独特的用户类型保持一致。

创新还需要同企业的目标和对成功的衡量标准保持文化上的一致和真实。

通过完成一个完整的关于创新就绪的评测，你可以了解如何个性化设计你的创新计划，以满足企业和用户特定且独特的需求。

文化：这是创新的生命维持系统。

如果你的企业以风险为中心并且害怕内部与外部的合作，那么你的创新计划注定要失败。

如果你的企业文化是基于恐惧以及不合作，那么你就很有可能要面临其他影响企业成功的问题。

现在的企业需要吸引千禧一代的人才，它们需要协同生产共同合作，并最终需要创新。

要想达到这样的目标，就要有“鼓励勇气”

的意愿，扶正你的企业文化，因为它才是新的企业使命。

合作：作为一个发明家，我知道极少有创新者是独立完成创造的。

人们总是会协同工作，创造新的产品和服务。

大部分人害怕合作，因为担心其他人会抢功，在另一些情况下，他们担心其他人会照抄他们的创意。

但是我却认为，最好的创新者在根本上都是协作者。

在你的企业里建设一个协作的环境，为人们交换想法、进行创新提供时间和空间，最终让协作成为企业文化的一部分。

联系：保持联系这个词经常被提起，但大多数企业中，人们很少和其他人形成重要关系。

但是创新和协作要求人们要保持联系。

保持联系最好的办法之一就是技术应用，比如企业社交网站和类似平台。

你还可以召开头脑风暴会议，设立创新实验室或者举行其他创新活动。

利用这些方法，将有创意的人们聚集起来一起分享想法和体验，同时帮助寻找发明卓越用户体验的更多机会。

以用户为中心：本质上讲，那些掌握了用户服务和用户体验的企业与那些未能成功掌握的企业有着理论上的不同。

创新成功来自以用户为中心的企业，创新失败则来自以公司为中心的企业。

这是个悖论，如果你越关注实现内部的企业利润，你就会越少地关注企业真正的利润，也就是你忠实的用户。

而你越向外关注你的用户，你的企业本身就更容易获得成功。

作为一个发明家，我很喜欢SharkTank（鲨鱼坦克，又称创智赢家）这个美国电视节目。

吸引我的地方主要是节目所展示的我们的极度无知——“如果你发明一个新的捕鼠夹，全世界都会为你铺好道路”

的那种无知。

这种老式的捕鼠夹已经申请了成百上千的新专利，但只有屈指可数的几家取得了商业成功。