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第九章 锻炼勇气（第6页）

这些学生模糊地知道眼前的场景并不“真实”

，但那个时刻给人的感觉却又如此逼真。

通过预演如此揪心而细腻的对话，学生的自信心得到了空前增强。

潘纳拉比说：“我们发现，即便仅仅通过一次练习，学生也会在实际生活中遇到真实情况时变得更加沉着冷静，善于应对。”

在如此沉痛的场景中，想要给出建议是需要勇气的，而这股勇气可以通过练习来增强。

在绝大多数的企业中，员工们不会被要求去处理如此严峻的问题，但人人都会碰到让人焦虑的谈话。

你如何才能在一位说一不二的老板面前稳住阵脚？如何对一位重要的客户说“不”

？如何解雇一位有可能大吵大闹的员工？如何开除一位任劳任怨，但岗位已经不具有实际意义的员工？每个行业都有属于自己的一套感情冲突：一位航空公司的前台服务人员必须要帮助一位因晚了90秒而误了转机的心急如焚的乘客；一位教师必须要告知家长，他们的孩子品行不端；一位理财顾问不得不告知一位年事已高的寡妇，由于股市调整，她损失了20%的养老储蓄。

练习能够缓解这种让我们在危急关头晕头转向的焦虑感。

缺少练习，我们的美好意愿往往会变得摇摆不定。

我们来看看1983年成立的防止滥用毒品的“D.A.R.E”

（抵制毒品侵蚀教育）组织的例子，这个组织将警察请到校园，为学生们普及毒品的危害，提倡远离毒品的生活方式。

D.A.R.E提供的干预措施不仅有着好的出发点、响亮的名声及非常高的人气，还是全美运用最广泛的抵制毒品课程。

但是，数项研究的结果赫然摆在人们面前：这套课程不管用。

一项元分析统计的结果表明，参与D.A.R.E课程的青少年吸食毒品的概率与没有接触过这套课程的青少年不相上下。

那么，D.A.R.E为什么不管用呢？皮姆·库伊帕斯对禁毒课程的成功因素进行了研究，并在研究论文中阐述了D.A.R.E课程的缺陷。

他的研究结论很简单：对毒品滥用起到了抑制作用的课程运用了互动的方式，而没有效果的课程则不然。

换句话说，想要抵制毒品，学生们就必须要有锻炼勇气的机会。

困难的并不是判断什么是正确的选择，而是实实在在地采取行动。

青少年总会在派对上遇到有人向他们提供酒水或大麻的情况，如果没有事先排练过该在这种时刻说些什么，他们很可能会觉得自己的立场飘摇不定。

敢于站出来，就会有人跟随你

这些青少年或许不知道，如果他们能拒绝毒品或酒精，那么其他人也会更容易对毒品或酒精说不。

一个人的勇敢之举能够坚定他人的信念。

一位高管与我们分享了他是如何将这个理念施用在企业中的。

他说：“在开会的时候，我一般会在参会者里设一个‘托儿’，并让这个托儿提出一个难以启齿的问题。

这是一个我们知道人们在问、在聊，但不敢直接在管理层面前提出来的问题。

之所以这样做，是为了打破沉寂，我们想让大家看到，提出这样的问题是安全的。”

这位高管担心与会者缄口不言，这是有根据的：一项研究表明，85%的员工都表示，“虽然感觉事关重大，但仍不敢向上级提出问题或表达担忧”

。

大量证据表明，这位高管的这种找朋友带头提出难以启齿的问题的方法是有效的。

查兰·尼麦斯和辛西娅·柴尔斯组织的一项实验让我们看到，一个勇敢之举能够为另一个勇敢之举提供支撑。

比如，你是实验的一位参与者，你与另外3位参与者组成了一个小组，一位研究人员给你的小组展示了20张幻灯片。

看完每一张幻灯片后，研究人员都会暂停下来让每个人回答出图片的颜色。

这个任务很简单，因为所有的图片都是蓝色的。

在被提问的20次里，你们小组的4名成员都回答了“蓝色”

。

接下来，小组解散，你被分配到了一个新的四人小组，任务仍然不变。