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第六章 打造最幸福的公司（第5页）

自己的狗要自己管，不应该让别人收拾’。”

这个故事之所以如此令人动容，是因为美国权力最大的一个人不仅明白自己的个人责任，而且还能领会亲身践行的象征意义。

这也是帕特里克·皮切特上班时身穿牛仔裤、背着橙色背包而不是西装、公文包的意义所在（见图6-1）。

是的，他是谷歌的首席财务官，工作繁杂，要平衡谷歌对“登月计划”

（谷歌内部对GoogleX的叫法，但也包含部分GoogleX之外的重大项目）的巨大抱负，确保公司的财务状况得到良好的管理。

但是同时他又平易近人、热心肠，管理也人性化。

当他骑着自行车在我们的园区内飞驰而过时，他向谷歌人展示出，即使我们最高级别的高管也是普通人。

图6-1帕特里克（左）和我骑着他的一辆自行车

感谢布雷特·克罗斯比拍摄此照片

依靠数据做决策

除了将权力所带来的地位象征和矫揉造作最小化之外，我还会依据数据做决策。

奥米德·科德斯塔尼在来谷歌之前供职于网景公司。

奥米德自己是这样说的：“网景公司传奇首席执行官吉姆·巴克斯代尔在一次管理会议上说，‘如果你掌握了事实，拿出来，我们会采用。

但是如果你只是有想法，那还是用我的吧’。”

巴克斯代尔做此评述的语气既有趣又有些专横，但由此可以窥见大多数成功管理者的思维方式。

毕竟，他们能够成为管理者是因为已经证明了自己的判断力（希望如此），那么我们为什么不依靠他们的判断呢？

同时，巴克斯代尔的话也强调了我们每个个体都掌握着很多机会。

依靠数据——真的，要期望每一段对话都以数据为根基——颠覆了传统管理者的角色。

管理者从负责提供直觉的人转变为搜寻真相的引导者，每个决策都依据最有用的事实做出。

从某种意义上讲，每一次会议都好似黑格尔辩证法，会议主持人宣布主题，参会人提出反对意见，驳斥观点，质疑实例，并检验最终的决定是否正确。

结果将是一个综合体，相比独断专行的公告，这样做更能接近真实。

谷歌坚持的核心准则中一直都有一条：“不要耍政治手腕。

用数据说话”

。

正如哈尔·瓦里安对我说过的：“依靠数据可以帮助所有人摆脱困境。

高管不应把时间浪费在争论某个广告背景用黄色好还是蓝色好，只需做一次实验。

这样管理层就能得到解放，他们只需操心那些难以量化的事情，这样通常能够更好地利用他们的时间。”

我们利用数据（证据）规避流言、偏见和旧式的刚愎自用。

其中一种方法就是打破流言。

［在此要对亚当·萨维奇和杰米·海尼曼主持的一档极好的电视节目《流言终结者》（MythBusters）说声抱歉，他们在节目中这样测试一些流行文化见解是否真实：“存在从恶魔岛监狱中逃脱的可能性吗？”

答案是存在。

“如果正在下雨，奔跑或步行，哪一种会湿得更厉害？”

答案是步行。

］我们受这档电视节目的启发，开始尝试在公司内部测试一些流言，并尽我们所能揭穿流言。

人们会针对组织内部各种事情如何运作做各种假设——实际上只是猜测。

这些猜测多数都是源自样本偏差。

有关样本偏差教科书级的案例就是亚伯拉罕·沃尔德在二战时期的一项研究。

匈牙利数学家沃尔德是统计研究小组成员，该小组位于哥伦比亚大学，在二战期间接受美国政府安排的统计任务。