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第十章 谷歌的薪酬分配原则（第11页）

10多年来，我们几乎没有发现滥用同事奖金体系的情况。

滥用出现的时候，也都是谷歌人自己维持了体系的秩序。

比如2013年夏天，有一位谷歌人向内部邮箱发布了一条消息，招募志愿者测试一种新产品。

他在消息中写道，任何参加测试的人都能得到一份同事奖金作为感谢。

在此需要说明，同事奖金应该是为那些做出突出贡献的个人颁发的，而不是作为一种薪资或激励因素。

不到一个小时，这名谷歌人就向内部邮箱发布了第二条消息。

他解释称有一位同事联系到他，和蔼地向他说明了设立同事奖金的本意。

他坦陈自己没有注意到提供的交换条件不合规则，并表达了歉意。

结果一切平安无事。

我们发现，相信员工能做正确的事情，结果通常他们都会去做正确的事情。

允许员工互相奖励，营造了一种互相认可和互相服务的文化氛围，也向员工展示了他们应该像主人翁一样思考，而不是像奴隶一般。

凯莉·劳伦是高盛前副总裁，现任谷歌创新实验室的市场主管，也是谷歌退伍军人网（VeteransNetwork）的创始人，恰如她向我解释的：“来到谷歌之后我首先做到默认信任，10次有9次都不会令我失望。”

而且令人惊奇的是，虽然点赞的使用频次增加了，但是我们并没有发现同事奖金的使用情况发生变化。

表达赞许更简单了，使谷歌成为一个更快乐的地方，而且并没有一点额外的花费。

对一些失败同样也要奖励

最后，对失败进行奖励也是非常重要的。

虽然激励因素和目标重要，但是经过精心筹划之后的冒险之举本身也是值得奖励的，特别是面对失败时。

否则，员工就不会愿意冒险。

恰如霍尼韦尔公司首席执行官高德威对《纽约时报》的记者亚当·布兰特所说：“我23岁时作为商业捕鱼工作者学到的最重要的一件事情就是，努力工作不一定都能取得成功。

如果你做的是错误的事情，那么你工作多么努力都没有意义，因为不会对结果有任何影响。”

即使是我们中最优秀的人，偶尔也会遭受失败，但重要的是如何应对失败。

谷歌波浪（GoogleWave）于2009年5月27日宣布研发，第二年9月上市。

它的推出是一个特别优秀的团队努力的成果，这个团队经过数年的努力，研发出一种集电子邮件、文本处理、视频聊天于一体的产品，创造出一种全新的网上交流方式（见图10-9）。

图10-9大约2009年时谷歌波浪及其创新性界面一览

版权归谷歌所有

科技新闻网站Mashable将谷歌波浪称作“最近能够回忆起的谷歌最复杂的一款产品”

。

谷歌波浪一些引人注目的特征包括：

●它是直播性质的。

与当前市面上几乎所有的产品都不一样，你可以实时看到人们输入的评论或进行的交谈，每一个字母的输入都能看到。

如果你是后来才加入某一波波浪，还可以回放整个交谈过程，体验真实情境。

●它是一个平台。

与大多数的电子邮件或聊天产品不同，你可以在波浪平台上构建应用。

你可以在其中加入媒体文件、编写游戏，当今大多数社交网络上可以做的事情在这上面都可以做。

●它是开放资源。

代码向公众开放，可以进行修改和改进。

●它有拖放功能。

现在这项功能已经得到普遍应用，但是谷歌波浪是社交产品中允许用户通过简单拖放便可分享文档和图像的先驱之一。