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第十一章 谷歌的福利项目（第2页）

●干洗。

谷歌人可以将衣服放进洗衣篮里，过几天再来取。

●时令生鲜、有机农产品和鲜肉快递。

●假日市场，商人可在那里现场售卖商品。

●流动理发和美发服务。

开着一辆巨大的大巴车，外面装饰着理发椅。

●流动图书馆。

我们为很多有分支机构的城镇提供的服务。

这些服务不需要谷歌有任何花费，因为我们不用为它们付钱。

商家也希望提供这些服务，只需要我们允许他们进入公司。

谷歌人会付钱接受这些服务（尽管有些时候我们可以代表谷歌人谈些折扣）。

有些时候杂货派送服务也会由谷歌人自行发起。

这些服务很容易发起。

在我们的芝加哥分部，有一位谷歌人问当地的美甲业主能否每周在我们的一间会议室做美甲，这样谷歌人在办公室就能享受美甲服务了。

现在这已成为谷歌人管理的一项服务了，不需要谷歌支付任何成本，只要为美甲师准备一些咖啡就可以了。

我们只需要建立起一种文化，谷歌人在这种文化氛围中知道自己可以提议一些新项目，塑造自己的工作环境。

有一些服务确实需要谷歌支付一些成本，不过费用相对较少，却能给谷歌人带来巨大的影响。

比如，我们为那些骑自行车或乘坐公共交通工具上班的人准备了一些电动车，以便他们需要取杂货或去机场接朋友的时候使用。

我们还有一个5人的礼宾服务团队（conciergeteam），为公司5万多名员工提供支持，帮助他们制订出行计划，找管道维修工和杂务工，订购鲜花礼品，并提供其他一些服务，节省谷歌人一两个小时的时间。

在此要说明一点，这些费用是谷歌负担得起的，因为我们的公司已经足够大，额外聘用几个人、备几辆车（多年下来折旧成本会有所降低）在我们的费用构成中占不了太大份额。

除此之外我们还建立了网上电子公告，任何公司都可以复制。

员工在电子公告上分享一些当地服务的小贴士，比如推荐一些管道工、辅导老师，分享他们看到的一些当地优惠特卖。

如果你凑齐50或100个人，还能建成一个潜在市场，可以与当地经销商谈批发折扣。

目标二：关联谷歌的社区意识

社区意识有助于员工更好地完成工作，一如扫清纷繁的杂物和分心之事能够提高工作效率一样。

随着公司的壮大，我们一直努力维持着公司人数很少之时的社区意识，而且我们的社区概念也有所延伸，包括谷歌人的孩子、配偶、伙伴、父母甚至祖父母和外祖父母。

很多公司都举办“带孩子上班日”

，我们也这样做了很多年。

2012年，我们举办了第一次年度“带父母上班日”

，在山景城总部和纽约办公室分别迎来2000多位家长和500多位家长。

每次这样的活动日都以欢迎仪式作为开始，之后或是匆匆一瞥我们正在创造的未来产品，或是从内部人员的角度讲述我们的发展史。

有一年，我们请来了公司首位销售执行官奥米德·科德斯塔尼，讲述了谷歌从10人发展到2万人的成长史。

还有一年我们请来了搜索部门的高级副总裁艾米特·辛格尔，他回忆起自己童年在印度观看《星际迷航》的库克船长声控电脑的场景，而现在令人吃惊的是谷歌即时（GoogleNow）使他也能做到同样的事情。

这一天剩下的时间用来做产品展示，家长们可以试驾我们的自动驾驶汽车，或是站在20英尺（近6米）高的房间里，谷歌地球的图像投影到他们周围，或是参观谷歌园区，之后参加一次拉里和高层团队主持的特别TGIF会议。

目前我们在包括北京、哥伦比亚、海法、东京、伦敦和纽约等地的全球19家分支机构中开展了“带父母上班日”

活动，每年都会有更多的分支机构开展这项活动。

“带父母上班日”

并非为了迎合望子成龙的父母继续溺爱已经成人的孩子，而是借此机会表达谢意，拓展谷歌的大家庭。