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第十一章 谷歌的福利项目（第6页）

久而久之，创造力就会消失殆尽。

但是处于几个团组之间交叉位置的人往往能想出更好的点子，有些想法甚至并非原创，只不过是将一个群体中的做法应用到另外一个群体中。

伯特解释说：“一般认为，创造力是一种与生俱来的天赋，是一种英雄的创举……但实际上创造力是一种“输入——输出”

的游戏，并非一种创造游戏……追溯一种想法的本源是一种有趣的学术活动，但这类学术活动其实无关紧要……其中的技巧在于你能否将某个地方看似平凡普通的想法移植到另外一个地方，得到人们对其价值的认可。”

这些精心安排的偶遇并非我们唯一的技巧。

我们还尝试不断向组织中灌输新的思维和想法。

我们鼓励员工做技术演讲，与那些有好奇心的人分享近期的工作。

我们还会从公司外请来一些名人。

苏珊·沃西基和谢丽尔·桑德伯格（当时是我们的一位副总裁，现任脸书的首席运营官）在这些演讲背后起到了非常重要的作用，她们利用自己的关系网，请一系列演讲者来到谷歌，讲授领导力、女性问题和政治。

谷歌人第一次自发将这些活动组织成正式的项目是在2006年，当时他们注意到越来越多的作家来访，在我们的图书阅览小组中做演讲。

志愿者请来访的作家逗留一段时间，进行一番对话。

我们第一位正式的谷歌客座作家不是别人，正是马尔科姆·格拉德威尔。

这个活动现在已发展成今日受众更广的一个项目——“谷歌演讲”

（TalksatGoogle）。

这是一个系列讲座，作家、科学家、商业领导人、演员、政治家和其他能启迪思想的人物受邀来到谷歌园区，分享他们的思想。

这个项目背后有80多名志愿者提供服务，其中包括一些很了不起的人物，比如安·法尔梅和克里夫·雷迪克，他们先后邀请了2000多名演讲者来访谷歌。

邀请的嘉宾包括奥巴马总统、克林顿总统、蒂娜·菲、《权力的游戏》一书作者乔治·R.R.马丁、歌手LadyGaga、经济学家伯顿·麦基尔、吉娜·戴维斯、托尼·莫里森、乔治·索罗斯、小额信贷先驱穆罕默德·尤努斯、快斯拉、安妮·赖斯、诺姆·乔姆斯基、大卫·贝克汉姆和迈哈迈特·奥兹医生。

这些演讲中有1800多段被录制了下来，在YouTube上的总浏览量超过3600万次（你可以登录http:.youtube.userAtGoogleTalks观看），订阅数超过15.4万人。

对于一群用20%时间做这件事的志愿者来说，效果还不错。

安描述的终极目标是：“从外部获取创新想法，辅以热情激昂的谷歌听众，而后将对话传播给全球数十亿YouTube听众。

如果用马尔科姆的话就是，我们想要做连通者。”

将这些与每周数十次关于谷歌内部话题的技术演讲加以融合，这些来访者及其对话将创造出一种氛围，一种持久涌动的创造力和激情，同时给了员工一个摆脱日常工作、重塑自己想象力的出口。

这种规模的项目似乎无法在小型组织内开展，但是我们最初启动这个项目的做法是任何人都能做的。

并不是所有公司都能请来诺姆·乔姆斯基，但是任何人都能找到当地的大学，请一位文学教授来做一次关于大卫·福斯特·华莱士的演讲，请一个四重奏乐队在午餐时间表演一段音乐，或是请某人展示亚历山大疗法是如何缓解办公桌前的背部疼痛的，而且这些不需要任何花费。

这些项目还有些无法预见的好处，正如安·法尔梅所说：

我主持过一次乔·卡巴金谈正念禅修的演讲，上一次查看的时候已经有180万的观看量了。

有一位观看者给我写了一份电子邮件，告诉我那段视频救了他的命。

他本打算自杀，偶然的机会看到了那段视频……然后开始修习正念。

他的抑郁症不治而愈，毒瘾也戒掉了，他找到了一份自己喜爱的工作，修习正念之后的6年得到6次升职，而且现在还有了一段美满的恋情。

他看过那段视频6年之后给我写了电子邮件，告诉了我这一切。

微小的投入和关怀带来巨大的效果

有这么令人兴奋的事情和活动，难免有人会怀疑员工到底什么时候才能真正地去工作。

确实，如果一个人参加所有这些活动，他们一天的时间都会耗在上面。

现实中，没有谁会使用所有的服务或参加所有的演讲，就好似没有谁会一直使用20%的时间一样。

我从来没有用过公司的干洗服务，但是有人每周都在用。

我在我们的流动巴士理发店里理过头发，麦克斯和关的手艺非常好，25分钟后我就回去继续工作了。

从某种意义上讲，这就好似逛商场，有很多店你根本不会进，但是每个人都有的选。

我们做的几乎所有事情都是免费或费用很低的（见表11-1），所有这些项目都是为了提升效率，创造社区意识或创新精神。