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第十二章 谷歌丰富多彩的助推项目（第13页）

标签以及一张汽车照片，将汽车税的征收状况提升了30%。

这个小组还将以往电子邮件通知罚款的方式改为短信通知，使法院罚款的收回率提升了33%。

2011年，他们用阁楼清洁补贴取代了原来的阁楼隔热补贴；如果阁楼后续将做隔热处理，那么政府将提供清理杂物的优惠。

这种政策之下，百姓的花费更高了，但是采用率是原来的3倍。

根据斯普林菲尔德学院布里顿·布鲁尔的研究，进行身体康复的人中60%无法坚持完成整个项目或不能完全按照恢复计划进行恢复训练。

圣弗朗西斯科湾区的一个身体康复中心PhysioFit，进行康复训练的人按照计划坚持下来的比例相对高一些。

他们采用了哪些特别的方法呢？他们会向所有患者发送短信：“PhysioFit身体康复和健康中心请求为您发送短信提醒。

回复‘Y’参与。”

患者可以收到短信提醒他们的康复预约，并每天提醒他们在家进行理疗。

这一方法简单、免费而且有效。

理查德·泰勒介绍了伊利诺伊州对器官捐赠者注册管理上的一点改变。

在大多数州里，就如伊利诺伊州在2006年前一样，在更新驾照的时候，你需要勾选一些选项框或填一张表，说明如果你不幸去世且他人有需要，你愿意捐献自己的器官。

大约有38%的美国司机选择注册成为器官捐献者。

伊利诺伊州将这项工作变得稍微简单了一些。

你在换驾照的时候会被问及：“你希望成为一名器官捐献者吗？”

他们不需要等你签字报名，而是直接问你。

三年之后，伊利诺伊州的器官捐献者注册率达到了60%。

奥地利的司机拿驾照时必须决定不参加器官捐献（否则视为参加），他们的器官捐献参与率达到99.98%。

法国、匈牙利、波兰和葡萄牙也都是如此。

正如休谟所述，当前“是”

的情况或许并非“应是”

。

有时，只需一点点助推就能达到效果。

归根结底，我们既不是完全理性的，也不是永恒不变的。

我们会受无数小的信号影响，助推我们从一个方向走向另外一个方向，而助推的背后通常没有任何深层的意图。

组织决定如何构建工作环境、团队和流程，所有这些决定都助推我们开放或保守，健康或生病，快乐或悲伤。

不管你在一家大型组织还是小型组织工作，你对于自己创造的环境都可以进行深度思考。

我们的目标是助推谷歌人向着心向往之的方向前行，使他们的生活更好，过程中不剥夺他们选择的权利，但要使他们更容易做出正确的选择。

谷歌工作法则

●区分“是”

和“应是”

的不同。

●进行许多小的实验。

●助推，不要硬推。