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第三章 团队学习（第16页）

深度汇谈设计中的矛盾

威廉·艾萨克斯

深度汇谈训练也体现了好几个悖论。

这些似乎是深度汇谈的核心问题，可能需要你去多费一些工夫来理解和把握。

放弃技巧的技巧

在深度汇谈的训练中，不论有多么强的愿望，你都不能迫使深度汇谈发生。

你不能“仅凭意愿”

来获得更强的团队意识与集体敏感性。

你需要所有的深度汇谈技巧来帮助你建立一个容器，即一种促进集体探询的环境，并且学会去观察这个容器里，以及你自己内心，都发生着一些什么变化。

与此同时，技巧本身并不能使你达到目的。

从这种意义上说，深度汇谈就像是某种东方形式的冥想静思，老师强调这是一种可以传授的修炼，然而由冥想所产生的能力和老师教给你的练习技巧几乎没有什么联系（一些老师经常劝诫学生要超越技巧）。

“不要只顾忙着做事，站在那儿就可以了”

许多人认为，在我们遇到疑难问题的时候，最重要的事情就是不要去思考行动方案，也不要去谈论，而是要行动。

然而，在深度汇谈过程中，我们并不思考我们正在做的事情，而是针对我们的思想去做一些事情。

我们以能够催生洞察力和智慧，并揭示思想过程特征的方式，来进行对话。

尽管在旁观者看来，我们好像没做什么事情，但这一步比其他任何步骤都更有力量。

有意图，但不作决定

深度汇谈的过程鼓励人们形成探询的共同意图。

［“inquiry”

（探询）这个词来源于拉丁语“inquaerere”

，意为“在内部找寻”

］如果深度汇谈被导向制定决策，结果就会适得其反。

那将会切断探询的自由流动。

［“decision”

（决策）这个词来源于拉丁语“decidere”

，字面意思是“扼杀其他的方法”

］参加深度汇谈的最好的方式就是脑子里没有任何成见，但是要有发展更深层次的探询的意图。

既安全又危险的环境

人们经常渴望能有一个安全的环境来探索较难的议题和人际关系。

深度汇谈的安全性直接来源于大家接触危险的意愿。

一名教育家前一段时间告诉我说：“教育就是以文明诱导精神和富于启发性的谈话来让人的灵魂面对危险的过程。”

这就是深度汇谈的精神。

既是个人，也是集体

对于集体交谈最有帮助的是那些学会聆听的人，他们不是聆听群体内的其他人，而是聆听他们自己的声音。

在那种情况下，他们的内心、大脑以及身体都在诉说着一些东西，因为集体的深度汇谈就是在他们的周围发生。

是他们自身产生了这种感知，还是整个团队的集体意义在通过他们表达出来？从深度汇谈的角度看，这两者都对。

辅导深度汇谈：汇谈“专家”

注意事项

威廉·艾萨克斯

尽管我们不能迫使深度汇谈发生，但是我们可以培养它。