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第三章 团队学习（第31页）

我开始担心了：这样下去会有一个好的结果呢，还是会引起更深的怨恨？但随着他们谈话的进行，他们开始相互了解对方。

从那以后，他们就开始定期会面来谈论他们需要和期待哪些帮助。

在一次技巧型商讨会议上，他们中的一个人转向我说：“我已经把这些东西记在心里了。

我会和这个家伙相互协作，共同前进，他的成功也就是我的成功。”

鱼缸：六步练习

夏洛特·罗伯茨

参见第179页技巧型商讨的规程（关于这项训练的例子，参见第213页米歇尔·亨特的“认可员工个人特性的组织”

。

在进行这项练习之前，脑子里要有一个讨论的话题。

这个话题一定要难。

它可以是一个长期重复出现的老问题，一个裁员问题或新产品上市失败的问题，或者一个过去不可以讨论、但现在需要提出来解决的问题。

目标：

在技巧型商讨的环境中，迅速得到关于你的交流风格的反馈。

第一步：建立和睦关系

每个团队成员选择一个合作伙伴，给自己提供反馈。

双方相互询问以下问题：

1.关于这个话题，你个人有什么强烈的意见要表达？

2.你可以为团队的技巧型商讨带来什么样的观察数据材料（即事实，而不是你的意见）？

3.你愿意受别人的影响吗？

4.这个问题能让你满意的结果是什么样的？

综述：

团队一半人（内圈）讨论问题，而另一半人（外圈）在看。

评论的时候是一对一的方式，而不是在整个团队中进行，这样会使得大家在交流意见时更自由。

参与者：

有着充足的技巧型商讨的经验，能够处理潜在的非常激烈的话题的团队。

时限：

两个小时以上。

必需品：

为每个队员准备笔记本、铅笔或者钢笔。

问题和技巧型商讨的规则材料。

环境：

有足够的椅子，并且这些椅子可以围成两个圆圈。

这种问询的目的就是为了确保双方都了解对方的假设、价值观以及对这个话题和对整个团队发展的愿望。

第二步：A组在内圈（20分钟）

把椅子摆成两个同心圆，不要放桌子。

两个合作伙伴中的任何一个加入A组，另一个加入B组。

A、B两组轮流叙述和旁观。

首先谈话的人（即A组成员）坐到内圈开始叙述。

他们按照技巧型商讨的规则，以他们认为最佳的方式来解释并探讨话题。

B组成员坐在外圈，担任旁观与教练的角色。