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第三章 团队学习（第35页）

许多人反映，在第一次沉默经历中，他们的大脑根本就没有静下来。

数不清的思绪滑过他们的脑海，都渴望被表达出来。

这时候可能会有一种无法抑制的诱惑，让你趁这个静默间歇的机会，把想法脱口说出，这样就会充分表达你的观点（而不再让自己处于战备状态）。

但即使这样，你还是要顶住诱惑，因为那样会打断别人以及你自己要看到集体思考的更深层次内涵的努力。

要想掌握静默的技能，就要练习清除自己思想中的不和谐杂音。

不要让这些杂音干扰你。

要做到这一点，你可以应用一些相关的技巧。

注意你的呼吸。

不要数呼吸的次数，或者“看”

呼吸上上下下，或者听呼吸的声音。

你要做的只是注意你的呼吸就可以了。

注意房间中的某个物体或某个地方。

不要一直盯着它看，仅仅是被动地留意它；在这个过程中，让你的大脑清静一会儿。

与此同时，也放松一下你的身体。

注意对某种声音的记忆。

有些人说，元音（a、e、i、o、u）对他们有一种镇定、静默的效果。

设想一下在你呼气的时候发出这个音：

“Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaayyyy…”

只要你进入静默，就让你的意识包容整个集体。

在脑海里重新进行一遍对话过程。

就像放风筝一样，把你和其他人的想法都悬置起来。

努力在大家的评论中找到一种新的模式，以揭示深度汇谈自身“想要去哪儿”

，而不是此前它在滑向何处。

团队讨论所经历的路径往往与团队的目标意图不一致。

在反思的时候，你也许能够发现这个目标意图会从你对整个对话过程的记忆中蹦出来。

《阿比林悖论》

（TheAbileneParadox）

（杰里·哈维著，Toronto：LexingtonBooks，andSanDiego：UniversityAssociation，1998）

作者杰里·哈维（JerryHarvey）对团队无法达成一致的情况作了最生动的描述。

没有人想要到达某个特定的目的地（阿比林），但因为害怕得罪或反对其他人，最后大家都到达了阿比林。

其实有许多人不想见到爱柏林灾难的故事，从猪罗湾事件到你上一次的员工会议，都有可能就是一个阿比林的故事。

《阿比林悖论》已出版图书和录像带两种形式。

我们认为最有效的方式就是放映录像带，然后让人们来描述他们自己的故事。

你上一次到阿比林是什么时候？谁和你一起去了阿比林？

电子迷宫

这是为团队学习设计的一个模拟游戏。

用一块7×10英尺的长方形地毯摆成西洋跳棋棋盘的模式。

当你踩到一个正方形图案上，它可能会发出嘟嘟声。

团队成员相互合作，努力找出一条从一端通往另一端的“没有响声的”

道路，并且游戏期间团队的各个成员是不能相互交谈的。