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第三章 团队学习（第50页）

整个公立学校体系，包括先前少数接纳黑人学生的教育机构在内，都需要改革，以变成不分种族的完整体系。

现在所有这一切的发生，正值新的民主制度要求人们普遍具有文化能力，并且相互理解。

世界经济也要求人们具有工程、数学、科学以及创新管理等各方面的知识。

主持这种讨论会的人必须有合适的身份。

其中一位是艾斯科姆公司的CEO伊恩·麦克瑞（IanMcRae）。

他是一位极受大家尊敬的白人。

另一位是萨托·莫兰那（NthatoMotlana）医生，他是南非索韦托一家主要医疗健康诊所的创始人，也是总统曼德拉的私人医生；几十年来，他一直积极倡议取消种族隔离制度，被认为是国家的元老政治家，是一位在黑人社区中非常受尊敬的领袖。

要想进行有效的深度汇谈，就必须聆听对这个问题感兴趣的所有群体的意见。

因此，在这些研习中，所有南非政治群体的意见在都有代表，从南非的左翼群体到官僚机构的当权派，以及在这两者之间的所有群体。

这里有一些代表是来自于有许多南非主要知识分子参加的泛非洲人议会（PAC）的黑人群体；阿扎斯科（Azasco，主要是PAC的学生党派）和阿扎波（Azapo，一个更左翼的组织）都有代表参加；非洲国民大会和许多公司也都有代表参加。

还有一些人参加研习的目的是为了确保新的改革不会推翻原有的教育体系结构，这些人代表的是大学校长委员会、技术学校校长委员会（CommitteeofTechniconPrincipals）以及政府部门，特别是人力部门。

许多参与者来参加研讨会的时候都带有一种固定的心智模式，把其他群体看做对手，或者更糟糕，即认为他们代表特殊利益，或者再糟糕一些，即认为他们腐败不堪。

然而，非常有趣也非常有用的是这些群体的共同之处。

他们所有人都非常关心这个体系的未来，不管在过去的年代里这些群体有多么沮丧。

如果他们对于这个体系的未来不关心，他们也就不会来了。

发展共同愿景的意识

我认为，我们的第一步非常简单并且非常出色。

我们强调不同参与者之间的共同之处，鼓励他们不仅要和反对者进行对话，还要和他们不经常接触的人谈话。

然后，我们把所有参与者看做一个整体，问几个问题，以引出他们对整体的个人愿景。

我们花了好几个小时让大家表达自己的观点，每一次都把这些观点记录下来，贴在所有人的前面。

我们结束会议的时候，一共得到40条非常简明的陈述，每一条都代表了教育发展愿景的一个方面。

人们谈论修改教学大纲，创造一种学习文化，扩大社区的服务范围，把教育论坛作为公共教育和辩论的场所，并且注重就业培训教育。

我们鼓励大家去识别并讨论这些因素之间的相互关系，并且让他们指出哪些要素可以放到一起。

在谈话的过程中，我们不时地移动墙上贴着的陈述，来对应大家对陈述的分组。

随着愿景陈述分组的浮现，人们开始看到自己关于未来的观点如何与政治对立方的观点融合在一起。

慢慢的，他们开始谈论每一组里面所暗含的价值观和假设。

例如，他们的观点代表的群体是什么？尽管参与者纷繁复杂，但他们却能很快达到这一步，然后我们开始找出有共同利益，可以自然协调合作的领域。

接下来我们讨论目前的现实。

对照想要实现的愿景，我们现在具备了什么条件？要想获得我们想要的东西，我们应当把重点放在哪几个领域？我们在活动挂图上列出了许多项，表明我们现在的现实情况。

我们再一次把人们的想法归结为五到六个主要的聚焦点。

这个分类集中过程要强调相互之间的关联，以及对系统的整体观。

一名成员说“对老师的支持”

，另一名成员说“让年轻人重新适应社会”

，还有人说“平整学校运动场”

。

这些观点都被放到一起，由此可以把它们看做是大家希望看到的一幅未来图像的组成部分。

在这次讨论的结论部分，一名领导者在总结时说：“你们可以看到大部分南非人都有非常强烈的共同信仰，然而我们过去的政治文化却强调我们之间的差异，并将之看做是一种全国消遣。”

创造有建设性的交谈

我们现在设计的所有论坛，都能够快速达到一种高级的共同愿景。

我们以一种透明的方式进行深度汇谈，而不是商讨和决策，从而消除了大部分的争夺输赢的立场。