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第七章 系统思考（第22页）

首先，尽量把你的故事中的要素与基本模式搭配。

从似乎在驱动系统行为的核心或支配环路开始，这个环路常常与长期的行为模式相搭配，并且常常描述人们在系统中最关切的事情。

主要基本模式的核心环路

“增长极限”

基本模式中的正反馈环路

“转移负担”

基本模式中的应急环路

“公地悲剧”

基本模式中的个体活动者环路

“饮鸩止渴”

基本模式中的应急负反馈环路

参见第479页开始的对基本模式的描述。

现在选择一个关键变量，询问什么影响这个变量，开始构建环路。

（“对培训的投资受我们的收入的影响。”

）假如你愿意，你可以直接复制一份基本模式模板，在上面填写你的要素名称。

假如你的故事中隐含的变量比模板提供的变量多，那么就画出更多的方格。

任何环路的要素数量都可多可少。

围绕基本模式结构向回追溯。

（“我们的收入依赖于服务质量的高低”

）对每个要素问这样的问题：什么会引起这个要素的改变?什么影响这个要素的变化?

或者，假如你遇到阻碍，试试这个方法：当这个变量改变时，会有什么结果?其他什么要素也必须改变?

假如你仍然感觉困难，就回到故事。

你是否遗漏了什么关键要素?这些要素在哪些地方与基本模式相互联系?

画箭头来表示环路运动方向。

在每个正反馈环路的中央画个“雪球”

或写上字母R，在每个负反馈环路的中央画个平衡木或写上字母B。

切记，正反馈环路是增长或下降，负反馈环路总是朝向目的或目标的水平运动。

给你的变量取个名字，这个名字能够表示将来某个时候可能上升或下降的活动状况，即使现在对你来说，这种上升或者下降的波动似乎难以置信。

写下“销售业绩水平”

，而不是“今年我们的销量正在减少”

或“我们的销售业绩下降了一半”

。

为了提醒你注意你的问题，你可能想把目前的状况写在括号中：“销售水平（正在下降）。”

包括任何至少部分地受你影响的因素，这非常有价值。

假如你可以改变你公司和供应商之间的关系这个要素，把这个要素看做恶性循环的一部分，这样可能引导你领悟：你如何能影响整个系统。

假如你的故事与某个模板不适应，不要强行使你的故事和这个模板搭配。

换另一个基本模式。

或以一个简单的、可以表达你部分重要故事内容的正反馈或负反馈环路开始，然后再添加更多的要素。

一次增加一个环链，围绕你草拟的结构模式，向前或向后运行。

关于草拟基本模式结构，参见第536页“超越训练之轮”