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第一章 起步（第33页）

当这一切都结束时，又恢复到原有的平静，这个循环回到了起点。

人们的学习也同样是循环进行的，经历反复的行动与反思、活动与休息阶段。

管理者们要想进行有效的变革，就需要找到符合这种节奏的方法——不仅有时间思考，还有时间进行不同模式的思考和集体研讨。

为此，我们经常采用的方法是“学习之轮”

（wheeloflearning）。

如何使用这个转轮呢？对于任何计划和行动，无论个人或者小组，都要对每个阶段给予特别的关注，之后才能进入下一个阶段。

反思阶段：观察自己的思想和行动。

这个阶段开始时，需要人们反思上一个行动：它的效果如何？在行动过程中我们的感觉如何？是什么样的基本信念（或者“实行的理论”

）在影响我们的行为方式？现在还像以前那样看待我们的目标吗？受各种组织文化的影响，我们通常会遗漏这个程序，部分原因是我们对大家利用时间有一种错误的假设。

如果有人在沉思，我们通常认为打扰他是天经地义的，因为“他在那儿没做什么事儿。”

关于反思技巧，见第382页的“左手栏”

和第405页的“为谁效忠”

？。

联结阶段：形成观点，找出行动的可能性，并将它们组合成新的形式。

在这一阶段，你需要将可能的行动与你周围系统中的其他行为模式联结在一起。

科学家们把这一阶段看做形成世界运作方式假说的阶段。

我们上一次行动表明哪条路是值得遵循的？对于世界我们产生了什么新的理解？我们下一步该干什么？

系统思考和这一阶段关系密切，见第453页。

决策阶段：选定一种行动方法。

从联结阶段所产生的选择中挑选一种方法并加以改进。

“决策”

有一种选择的含义：“这就是我们的选择，这就是为什么我们要作这个选择。”

行动阶段：尽可能带着试验的想法来执行任务。

你也许要加快行动速度，但之前的3个反思性阶段对你的行动大有帮助。

当你完成行动时，立刻又回到第一个反思阶段，也许此时有所领悟。

它的效果如何？

如果遵循学习之轮，团队成员可以抽出时间来思考和创造，而不像以前那样总是手忙脚乱。

经常运用学习之轮，它将成为大家的一种生活方式，就像科学方法已经成为实验研究人员的生活方式一样。

按照学习之轮完成的工作肯定是周期性的。

因为你花了时间来思考，因此不管形势如何混乱，你对自己的行动都会有清楚的认识。

而一旦时机成熟，你就能立刻行动。

如果要仓促完成行动，并受到莫名的阻碍，学习之轮建议你不要硬来。

你很可能需要在轮子的其他某个阶段花上更多的时间。

使用过学习之轮的人都有体会，如果他们放慢脚步，多加思考，不是仅仅临时作出反应，而是设法深入了解当时所发生的情况，他们反而会学得更快。

如果只花几分钟时间反思，那么行动可能要花好多天的时间，不见得都是花在改正错误上，更多的时候可能要在半途中从头计划。

中途有人会问：“为什么没让我参与呢？”

还有人可能中途要求更改，而这是本来早就应该预料到的。

即使努力想追赶进度，也将力不从心，因为这样的改变需要深思熟虑，正如你在起身扑向猎物之前，也应该作出周密的思考。

团队学习之轮

团队学习之轮与个人学习之轮的各个阶段是相互对应的：“反思”